Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть телефон из ремонта, если мастерская переехала в другой офис?
Здравствуйте! У меня такая ситуация... Сдал телефон в ремонт, не по гарантии, вместе с коробкой, чеком, и предоплатой. На руках у меня только квитанция об сдаче телефона и предоплате. Телефон не возвращают уже 3 месяц, да и вообще телемастерская переехала, а куда не сказала. Стоит ли мне написать заявление в полицию?
, Роман, г. Воронеж
Андрей Крылов
Добрый день, а реквизиты на квитанции есть какие-нибудь? Название, ИНН, ОГРН, телефон организации?
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией, если требование не удовлетворят, обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.
Есть телефоны двух "мастеров", это подпольная организация можно так сказать.
Так позвоните узнайте что там с вашим телефоном. Если откажутся вернуть или не будут отвечать можете заявление в полицию написать