Как вернуть деньги за телевизор, который получил повреждение по вине продавца?

Здравствуйте, вопрос заключается в том. Вчера я приобрёл телевизор в сети магазинов dns, когда приехал забирать его в магазин, он стоял на витрине, я осмотрел его и мне продавец начал его собирать, с этого момента начну подробнее, собирал телевизор он на столе в ширину стол меньше телевизора, перед тем как положить на стол он постелил целлофан от этого телевизора, и экрана я больше не видел, он открутил ножки засунул его в целлофан, и сложил в каробку, но он так небрежно все это делал, мы с женой приехали домой, перевозился телевизор по стандартам в вертикальном положении, начали разбирать его, я достал и положил его на кровать, когда начал прикручивать ножки подумал взгляну на экран приподнял правую сторону и увидел что там дефект матрицы, треснут экран, я сразу же все собрал обратно и поехал в магазин, написал претензию о некачественном обращение продавца, при том когда я забирал товар я нигде не расписывался что товар был мной осмотрен и он в нормальном качестве, на коробке от телевизора не было не одного дефекта что я куда ударил его, что мне думать и делать, спасибо огромное.