8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил в магазине парфюмерии поддельный товар, какие действия можно предпринять?

добрый день! по всей вероятности я купил в магазине парфюмерии и косметики поддельные духи, что я могу предпринять в данной ситуации?

, Павел, г. Москва
Владимир Антонов
Владимир Антонов
Юрист, г. Кемерово

Пишите претензию в магазин по качеству духов. И заявляете требование об обмене или возврате денег на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец в свою очередь проведет или по крайней мере должен провести экспертизу. Если экспертиза покажет, что товар некачественный то магазин скорее всего удовлетворит ваши требования. Если же нет, то в этом случае вам придется оплатить экспертизу, а она как я предполагаю будет не дешевой. Также можете направить жалобу в местное отделение Роспотребнадзора с требованием проверить магазин на качество товара.

1
0
1
0
Павел
Павел
Клиент, г. Москва

а если у них есть "свои люди" в экспертизе и соотвественно экспертиза будет в их пользу? парфюм точно подделка , к тому же этому свидетельствуют многочисленные отзывы покупателей данного магазина...скорее всего эта "лавочка" "под прикрытием"

Если будете не согласны с результатами экспертизы можете провести свою в экспертной организации, которой доверяете. Или же обратиться в Роспотребнадзор и возможно они помогут вам с проведением данной экспертизы. Предварительно Роспотребнадзор может проверить документацию на товар этого магазина. Если «лавочка под прикрытием» то вам придется приложить не мало усилий чтобы это прикрытие ликвидировать в этом случае пробуйте подключить других пострадавших от этого магазина и пишите все вместе жалобы в Роспотребнаждзор. Если ответ Роспотребнадзора вас не устроит обжалуйте действия сотрудников.

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Если да, то каким образом можно наказать преступников?
Добрый день! На чердаке многоквартирного дома, где проживают мои родители, долгое время жили голуби. Одна из собственников инициировала жалобу в администрацию поселка, с требованием выгнать голубей и закрыть чердак дома, так как от голубей много помета рядом с домом. Жалобу подписало большинство собственников, и неделю назад голубей жестоким образом выгоняли и убивали на чердаке, в том числе их голубят. Подскажите, такое обращение с птицами законно? Подходит ли под статью о жестоком обращении? Если да, то каким образом можно наказать преступников?
, вопрос №4098350, Анна, г. Москва
Семейное право
Находится в другом городе, какой ответ можно написать?
Доброе утро! Было вынесено заочное решение по договору займа. Написано заявление об отмене. Пришло новое приглашение, но ответчик не может явиться т.к. находится в другом городе, какой ответ можно написать?
, вопрос №4097772, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Каким образом можно оспорить данное решение?
Добрый день. Такая ситуация, куплена стиральная машина 30.04.2023, 19.04.2024 обратились за ремонтом манжеты (произошла деформация). В гарантийном ремонте было отказано, так как стиральная машина установлена в салоне красоты. Каким образом можно оспорить данное решение? Прикладываю гарантийный талон. Заранее огромное спасибо.
, вопрос №4096727, Кристина, г. Москва
Семейное право
И Какие действия мне сейчас лучше предпринимать?
Здравствуйте! В 2018 году с одним из банков заключался договор по программе кредитный доктор " исправление кредитной истории" По договору я должен был на протяжении 5 месяцев ежемесячно выплачивать по 2000 своих средств По истечении 5 месяцев вся сумма возвращалась и рассматривался вариант получения кредита. В связи с жизненными трудностями развод отсутствие жилья отсутствие прописки отсутствие работы и так далее и так далее выплаты приостановились на протяжении долгих лет банк не предпринимал Никаких действий А если и предпринимал то видимо безуспешно так как я о них не знал. Выпал так сказать из системы. На сегодняшний день банк пытается взыскать с меня накопившуюся сумму обращаясь к третьим лицам. Может ли банк по истечении столь длительного времени учитывая срок исковой давности официально по закону взыскать с меня эти деньги? И Какие действия мне сейчас лучше предпринимать?
, вопрос №4096714, Сергей, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Что можно предпринять для отмены взыскания?
Здравствуйте. Пришло ИП о взыскании дс по месту работы. Суд. приказ выпущен 28.04.2020, о нем я не знала, на руки его не получала. В БД ИП на сайте ФССП данное ИП окончено в 2021. Правомерны ли действия СПИ, возбудившего ИП в 2023 г, в данном случае? Что можно предпринять для отмены взыскания? Спасибо.
, вопрос №4096641, Елена, г. Якутск
Дата обновления страницы 17.02.2017