Сроки гарантийного ремонта телефона как определяются?

Срок нового ремонта будет исчисляться с момента обращения, т.е. с момента второго обращения.

Судя по предоставленной вами информации срок следует исчислять со дня когда вы сдали в ремонт повторно. Ваша ошибка в данном случае была в том, что вы снова сдали телефон на ремонт, хотя у вас уже были основания для того чтобы вернуть денежные средства или произвести обмен т.к. недостаток имеет признаки существенного, а именно, проявляется вновь после его устранения.

Поэтому на будущее если вы сдали тех. сложный товар в ремонт и вам вернули его не отремонтированным, то всегда пишите претензию с требованием о возврате денежных средств или обмене на том основании, что сервис не может устранить вашу проблему и недостаток является существенным.