В телефоне на гарантии лопнуло стекло в следствии сильных морозов, что можно предпринять?

КУпил телефон в магазине Мегафон. Сильные морозы лопнуло стекло телефона. Обратились в магазин где телефон покупали. Там телефон приняли на гарантийный ремонт но предупредили что в ряд ли ремонт будет осуществлен потому что в заключении будет записано что имело место механическое повреждение. На корпусе, стекле естественно нет следов удара. Трещина на стекле одна, вертикальная строго по центру. Что обычно в этом случае необходимо сделать?