Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неиспользованную путевку?
При подаче документов на таможенном контроле в Киеве(аэропорт Борисполь),при вылете в Хургаду,было отказано из-за отсутствия должного документа на ребёнка.Документ был,но он оказался действенным только в местных инстанциях,а для выезда заграницу - он недействителен.В итоге,поездка отменяется,деньги турфирмой,ни копейки,не возвращаются.Обратившись к туроператору(в лице самого директора турфирмы),было сказано,что они вообще не обязаны смотреть наши документы и что это наша ответственность за то,что мы не тот документ сделали!Что делать?
Добрый день, с 6 ноября 2015 года в России закрыто авиасообщение с Египтом и продажа туров в эту страну запрещена. Ни один российский туроператор в определении ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» не мог Вам продать тур в Египет.
Согласно терминам вышеуказанного закона:
туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
Существенные условия договора о реализации туристского продукта перечислены в ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»:
Получение необходимых документов для допуска Вас к перевозке — Ваша зона ответственности, если в договоре не указано иное.