8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ от гарантии ремонта отказываются выдавать, ссылаясь на отсутствие начальства и печати, куда обратиться?

Здравствуйте.Такая проблема, отремонтировала машину в сервисе мне дали год гарантию на запчасти которые были поменяны.спустя 9 месяцев машина сломалась,позвонив в сервис они мне сказали приезжайте,через неделю после того как они взяли машину по гарантии,они мне сказали что это не гарантийный случай.при требования выдать мне отказ то гарантии и пояснения почему они отказываются,мне было сказано что они не знают как заполнять эти документы,что у них теперь нету начальника и они сейчас частники и у них нету печати. В данный момент машина находится у них,документа подтверждающий что это так у меня нет.Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обратиться и забегать мне машину у них?

Показать полностью
, Вероника, г. Москва

Здравствуйте!

Если отказ будет неправомерным, обращайтесь в суд, прикладывайте отказ. Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Москва

А как мне получить отказ то гарантии?Если они не хотят его мне давать в письменном виде отказ.

Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва
А как мне получить отказ то гарантии? Если они не хотят его мне давать в письменном виде отказ.
Вероника

Напишите претензию и просите предоставить письменный отказ.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А как мне получить отказ то гарантии? Если они не хотят его мне давать в письменном виде отказ.
Вероника

Вам нет необходимости дожидаться письменного отказа. Если в течение 10 дней ваши требования не будут исполнены то у вас автоматически есть право требовать взыскания штрафа в суде. А в целом закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный претензионный порядок в связи с чем подавайте в суд

0
0
0
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Москва

А как мне поступить с машиной оставить у них или забрать.

Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург
А как мне поступить с машиной оставить у них или забрать.
Вероника

Если отдадут то лучше забрать поскольку есть риск того что автомобиль будет испорчен в виду его неэксплуатации и неблагоприятных погодных условий

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Как ускорить увольнение со службы по семейным обстоятельствам?
Здравствуйте, Я нахожусь на СВО, хочу уволиться по семейным обстоятельствам, все бумаги собрал и отдал командованию,прошло больше месяца, ( на словах командир сказал что документы пропустили жди увольнения) и на этом тишина больше месяца. Подскажите, как быть и куда обратиться?
, вопрос №4967559, Аслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Систему вчера наполнили газом.Как-то тревожно.Куда обратиться для проведения проверки законности и соблюдения всех условий установки газгольдера?
Здравствуйте.Сосед по снт установил на своём участке подземный газгольдер в 3 м от своего дома,в 5 м от столба ЛЭП ,в 2 М от септика.Это то,что мы можем увидеть визуальноТехнических аспектов мы не знаем и документов на установку,монтаж мы,конечно, не видели. Систему вчера наполнили газом .Как-то тревожно .Куда обратиться для проведения проверки законности и соблюдения всех условий установки газгольдера?
, вопрос №4966627, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Куда обращаться, если пропал брат, подписавший контракт с места лишения свободы?
Брат с тюрьмы подписал контракт с кировской области, и пропал куда мне обратиться
, вопрос №4965159, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.02.2017