Консультируйтесь с юристом онлайн

188 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
188 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Является ли товарный чек на возврат товара документом?

мной в феврале2011г в магазине был приобретен керамический плинтус. В сентябре я его вернула т.к он не подошел. Мне дали товарный чек на возврат. В течении всего времени я звонила продавцу она говорила что продаж нет. В июле 2013г мне сказали подойти .Придя в магазин я узнала что товарный чек "филькина грамота"..так сказала мне заведующий.Могу ли я вернуть свои деньги?

02 Августа 2013, 14:06, вопрос №153408 Мосьпан Ирина Викторовна
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Наталья
    Мамаева Наталья, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый день.

    За возвращенный товар деньги вернуть вам обязаны. Если товарный чек оформлен по всем правилам, то пишите им официальную претензию. Если не вернут — обращайтесь в суд. Можно сверху еще и пени за пользование чужими денежными средствами насчитать.

    02 Августа 2013, 14:11
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день.

    Товарный чек является документом который подтверждает Вашу оплату товара. Поэтому в случае возврата товара Вам обязаны по данному товарному чеку вернуть денежные средства. Также отсутствие товарного или кассового чека не является основанием для отказа в возврате Вам денег. Поэтому Вам обязаны вернуть деньги и лучше всего написать письменную претензию.

    С Уважением, Сергей.

    02 Августа 2013, 14:14
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть