Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязан ли платить за работы, которые были совсем ни к чему?
Сервис по ремонту отдельных агрегатов автомобиля, не проведя нужную диагностику и не убедившись какой узел вышел из строя сразу приступили к снятию, разбору и в дальнейшем установке обратно детали которая, как оказалось вполне исправна требует оплаты этих работ. Оказалась неисправна небольшая микросхема, проверив сразу которую не пришлось бы копаться в другой.Проверка этой микросхемы более очевидная, быстрая и первоочередная, но решили содрать побольше денег.Вопрос, обязан ли я платить за работы, и если нет, чем это подкрепить?
, Ден, г. Нижний Новгород
Михаил Бабкин
Эксперт
Здравствуйте! Тут можно применить ст. 16 Закона о защите прав потребителей
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поэтому можете обратиться с письменной претензией.
С Уважением!
Спасибо за ответ.Уточню, здесь как бы не только выполнили дополнительные работы и сказали по факту, а начали проверку(ремонт) с самого дорогого агрегата, якобы думая, что неисправен именно он, От сложного к простому начали, а не наоборот, как положено, не проведя обязательную диагностику.Я уехал не заплатив, а теперь с меня хотят оплаты.
Но тут сути не меняет, Вам фактически выполнили не нужные работы, фактически навязав не разобравшись, так что ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.
С Уважением!