Могу ли я воспользоваться статьей 26.1 ЗоЗПП и вернуть деньги за телефон?
Добрый день!
Мной был приобретен мобильный телефон через интернет-магазин, вечером распаковав его дома, я поняла, что он жутко тормозит. На следующий день, пришла в магазин и хотела вернуть товар по правилам дистанционной торговли, на тот момент не могла назвать статью закона, на которую нужно было опираться. Продавцы магазина обманули меня и сказали, что могут принять телефон только на ремонт по гарантии. Другие заявления отказывались принимать. Естественно, их экспертиза показала, что дефектов нет, но теперь товар уже не новый, т.к. ездил в сервисный и по ст.26.1 ЗоЗПП они мне не могут вернуть деньги. Скажите, есть ли смысл с ними тягаться? Или оставить все как есть? Независимая экспертиза показала - исправен. Могу ли я сейчас пользоваться ст.26 или уже поздно из-за того, что первое заявление было на ремонт?
Формально, да, я признала, тут моя ошибка, что была обманута продавцами. Но, если у меня на руках есть заключение независимой экспертизы, что телефон исправен? Я могу теперь ссылаться на ст 26.1?
Я считаю, что не можете. Во-первых, истек установленный семидневный срок. Во-вторых, как указано выше, Вы воспользовались другим правом.
Но несмотря, на сложившуюся ситуацию, я бы отказался от товара по причине не предоставления в момент доставки товара в письменной форме информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества (срок для отказа три месяца), если таковая имела место.