Имеют ли право коллекторы увеличивать сумму задолженности в два раза?

Мария, приветствую!

Видимо, они считают долг с неустойкой. Если есть желание избавиться от этого долга, рекомендую поступить так:

1) удостовериться, что долг действительно передан коллекторам (они должны показать вам документы, на основании которых долг передается им; может быть, стоит и в Ростелеком обратиться за подтверждением);

2) предложить погасить только основной долг, без неустойки в обмен на закрытие долга полностью (должно быть оформлено документально);

3) если сразу не согласятся, озвучить позицию несколько раз.

Если долг совсем небольшой, можно еще просто погасить основной долг по реквизитам, которые они указали, а за неустойкой предложить им обратиться в суд (не обратятся).

Могут ли они требовать долг, вдвое больше, чем он был перед Ростелекомом?
Мария

учитывая что договор у вас не предусматривает начисление процентов, то руководствоваться нужно ст 384-385 ГК РФ:

ГК РФ Статья 384. Объем прав кредитора, переходящих к другому лицу
1. Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты.

ГК РФ Статья 385. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Для начала коллекторы должны документально доказать что вы им что-то должны, а после этого еще и обосновать почему долг вырос, ведь законом это не предусмотрено.