Обязан ли клиент вернуть деньги, которые сотрудники банка выдали ошибочно?

здравствуйте! Помогите советом, мы сняли утром в сбербанке(со счета карты) 98т.руб. по паспорту и попросили закрыть счет (т.к. карта просрочена и её у нас не было, сказали что закажем новую в другом банке поближе к дому) этим же днем вечером пошли в большой филиал на Ленинградску 136 "Сбербанк" что бы снять общую сумму (у нас было 490т.р на сберегательном счете еще)ну мы еще не знали где точно на каком счете эта сумма лежит т.к. я встретила дядю который лежал в больнице 10лет и у него копилась пенсия, мы хотели просто всю сумму сразу обналичить в банке, в первом банке нам сказали по паспорту что на его имя только 98т.р. нам её выдали, приехав на ленинградскую позже, нам там по паспорту тоже сказали что есть только 98т.р. на счету и выдали ее в кассе, там же мы сделали моментальную карту" visa" и через "Онлайн-банк" через компьютер увидели сберегательный счет на 490т.р. заказали эту сумму на след.день нам ее выдали. ПРОБЛЕМА В ТОМ что, спустя 7дней после снятия 98т.р. во второй раз с сбербанке на ленинградской, нам позвонили и сказали что выдали второй раз 98т.р. ошибочно, т.к. мы снимали уже эту сумму в др. филиале у них не отобразилось это или программа не работала (не знаю), факт в том, что нам эту сумму в их банке выдали, а теперь требуют обратно, позвоня спустя только 7дней!!!! у нас уже этих денег нет, т.к. мы купили недвижимость. теперь требуют до 20 февраля оплатить. Скажите, чья это ошибка? и что нам делать в данный момент (кредит не одобряют)