Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сдать ноутбук без чека и гарантийного талона?
Здравствуйте! У меня есть проблемы с ноутбуком. Хочу обменять на новый или вернуть деньги. Но у меня нет ни чека, ни гарантийного талона. Покупала около года назад. На что я могу рассчитывать?
Федеративный закон «О защите прав потребителей», изданный в феврале 1992 года под номером 2300-I регламентирует взаимоотношения, возникающие между продавцом и покупателем. Он защищает права российских граждан, обязывая продавцов принять качественный товар, если покупатель решил по какой-либо причине вернуть его обратно. При этом сообразно указаниям закона для возврата товара отводится 14 дней, которые отсчитываются со следующего за днем покупки товара дня. Согласно его указаниям покупатель наделен правом возвращения товара вне зависимости от его качества, но только при соблюдении определенных условий. Причем он вправе совершить возврат товара без чека, если он у него не сохранился в соответствии со статьей18. Причем отсутствие кассового чека, другого вида официальной бумаги, удостоверяющей факт совершения, обстоятельств, при которых был выкуплен товар, не может служить основанием отказа продавца в удовлетворении претензий покупателя. К обязательным условиям принятия товара продавцом относятся: купленный товар не был использован по прямому назначению; его товарный вид не был потерян; товар не утратил свои потребительские свойства; на товаре не повреждены пломбы, ярлыки. Если по объективным причинам покупатель не смог вернуть товар в продолжение указанного выше срока, а продавец не принимает его обратно, ссылаясь на просрочку, то покупатель может подать исковое заявление в судебное учреждение.