Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я сдать видеокарту по статье 18 ЗоЗПП и получить денежные средства?
добрый день. могу ли я сдать видеокарту ( комплектующее компьютера ) , если остановился вентилятор( перестал работать) ?
вторая ситуация ,из видеокарты начало течь масло и карта вся в масле, могу ли я сдать данный товар?
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы вправе предъявить требования по ч.1 ст.18 ФЗ о ЗПП в обоих случаях, но тут имеет значение по какой причине произошла поломка. Продавец будет производить экспертизу.
Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП 5.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае выявления недостатка, подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!