Здравствуйте. Приобрел светодиодные лампы в магазине. При покупке спрашиваю срок гарантии, мне отвечают, что год. Хотя на коробке и внутри находится инструкция с указанием 2 года гарантии. Опять спрашиваю почему 1год, а здесь указано 2 года. Мне отвечают, что 1 год от магазина и 1 год от завода, значит 2 года. Как это можно понять правильно? Спасибо
Добрый день, Александр!
Из понятия «гарантийный срок» в соответствии со статьей 5 Закона «О защите прав потребителей» следует, что изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
П.7 ст.5 Закона о ЗПП предусмотрено, что продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Исходя из вашего вопроса получается, что гарантийный срок, установленный изготовителем установлен 2 года, им и руководствуйтесь
спасибо за уточнение.