Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Законно ли требование оплатить ремонт товара, если с момента покупки не прошел 1 год?
летом купил источник бесперебойного питания(ИБП) у производителя(г Новосибирск).в декабре ИБП перестал заряжать аккумулятор.гарантийный талон не нашел но чек об оплате сохранился.производитель мне починил и требует заплатить.говорят что если бы я предоставил гарантийный талон то ремонт был бы бесплатный так как с момента покупки не прошло 1 года.ЗАКОННО с меня требуют оплатить ремонт?
, Евгений, г. Подольск
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Евгений!
Предоставления гарантийного талона не предусмотрено законодательством при предъявлении претензий относительно недостатков товара, также как и не обязательно предоставление чека о покупке.
Согласно ст.18 ФЗ о ЗППП 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
То есть, вы вправе не оплачивать ремонт.
Желаю удачи!