В сервисном центре обманули, что диагностика бесплатная, как поступить?

Поломался телефон. Я позвонил в официальный сервисный центр и спросил сколько будет стоить диагностика. Девушка мне ответила что бесплатно. Приехал к ним. На ресепшене выдали талон почему то на платный ремонт, я опять переспросил почему и уточнил бесплатна ли диагностика на что девушка ответила что конечно бесплатная. Дальше сдал телефон на диагностику, расписался в документах. И только потом дома увидел что в документе мелким шрифтом указано что в случае если я отказываюсь от ремонта то диагностика стоит круглую сумму. Это же обман! Как мне теперь поступить в этой ситуации? Ведь ремонт может быть дороже чем половина стоимости телефона и я возможно от него откажусь.

Показать полностью

04 февраля 2017, 02:44, Михаил, г. Москва

Александр Куликов

Адвокат

Общеизвестно, что если поломка телефона произошла за пределами гарантийного срока, то все услуги, связанные с устранением этой поломки — платные. В том числе и установление поломки (диагностика).Иногда в рекламных целях сервисные центры указывают, что сама диагностика бесплатна, оплачивается только стоимость ремонта..

Вам следовало внимательнее читать условия проведения диагностики, только и всего

04 февраля 2017, 03:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон

Добрый день! Я Владимир. Являюсь самозанятым - сдаю в аренду квартиру. Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон потенциальных клиентов, предлагать к покупке обопудование, выполнять рассылки рекламных материалов. Вопрос: может ли впоследствии налоговая квалифицировать такой вид деятельности не соответствующим статусу самозанятого? Например посчитать что присутствует функция агентского договора

11 февраля, 17:56, вопрос №4854634, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Прошу предоставить мне запись звонка с оператором колл-центра

Добрый день, произошла неприятная ситуация с сервисом Яндекс. Драйв, пробито колесо или спущено точно не знаем, еще нет ответа от сервиса. Прошу предоставить мне запись звонка с оператором колл-центра. Говорят, что предоставляют только с официального запроса правоохранительных органов. Подскажите нарушают ли они ФЗ о правах или нет. Как добиться записи звонка? Звонок нужен для подтверждения, что все делалось по инструкции сотрудника их сервиса.

11 февраля, 12:34, вопрос №4854173, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Скажите человек находится в исправительном центре, у него есть нарушение(пришел пьяный) в центр, посадили на 15 суток

Добрый день. Скажите человек находится в исправительном центре, у него есть нарушение(пришел пьяный) в центр, посадили на 15 суток. Это его первое нарушение. Что ему грозит ?

11 февраля, 10:32, вопрос №4854058, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

В данной ситуации вызов аварийной службы платный или бесплатный?

Здравствуйте! В моей квартире в ванной сломался кран (возможно из-за гидравлического удара), кран стал неисправен и вода текла, пока меня не было дома. Немного воды протекло в квартиру ниже и у них в ванной провис натяжной потолок. Они вызвали аварийную службу, которая перекрыла воду. Вода текла примерно 2 часа небольшой струйкой на пол. Я приехала в квартиру, предоставила доступ слесарю и соседу, определили , что неисправен кран. Возместила убытки по протечке соседу снизу. В данной ситуации вызов аварийной службы платный или бесплатный? Они ничего не устранили и не смотрели, приходил сантехник от управляющей компании, который только посмотрел и сказал, что кран не исправен.

11 февраля, 05:44, вопрос №4853905, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Отдал в мастерскую телевизор для диагностики поломки озвучили цену 3000 рублей

Отдал в мастерскую телевизор для диагностики поломки озвучили цену 3000 рублей. Договорились чтоб сразу созвониться и обсудить дальнейшую цену ремонта после диагностики. Позвонили и назвали сумму 16000 рублей. Я сказал что просто тогда заберу и не буду делать оплачу 3000 на что мне сказали что я должен 10000 рублей потому что для диагностики нужно было частично отремонтировать хотя меня никто не предупредил. Договора я никакого от мастера не получал и расписки. Как быть ?

10 февраля, 15:40, вопрос №4853041, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.