Здравствуйте! Помогите решить такой вопрос - взяла в кредит дубленку в ноябре 2015 года. В 2015-2016 носила ее редко. В этом году процессе носки на дубленке образовались потертости, она начала облазить. Обращалась к продавцам, продавшим дубленку - они заявили, что гарантия составляет 30 дней с момента покупки. Возможно ли вернуть данный товар? Спасибо
Здравствуйте!
На основании ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Возможно понадобится сделать независимую экспертизу
С Уважением, Надежда.
