Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошенничество в значительном размере при аренде квартиры
30 января 2017 года был произведён звонок по номеру 8 (909) 012-97-68. Агент, представившаяся как Ксения, назначила время для осмотра выбранной квартиры (Путина, 26) на 11 утра 31 января 2017.
31 января 2017 агент попросил произвести оплату комиссии, сказав, что собственник квартиры уже едет и все остальное решается с ним.
После получения оплаты, агент перестал отвечать и начал сбрасывать звонки.
Позвонив по номеру горячей линии +7 (909) 002-27-43 мне обещали разобраться, связать с агентом и выслать данные собственника квартиры, которую я планировала снять. Когда через час я снова позвонила, мне сказали, что данная квартира уже не актуальна (при том, что агент заверяла меня, что собственник уже едет, чтобы показать мне квартиру) и предложили выслать мне варианты других квартир в том же районе и в той же ценовой категории. Спустя около полчаса мне пришло смс-сообщение с адресами квартир совершенно в других районах, включая близлежащие села (хотя квартира требовалась в центре города). На что я позвонила, высказала претензии по этому поводу и попросила возврат денежных средств за тем, что услуга не была оказана, а сумма денег была получена путем обмана и злоупотреблением доверия, что карается ст. 159 УК РФ "Мошенничество в значительном размере"
P.S. http://v-arenda.ru/contractOffer.pdf
Данная ссылка была выслана агентом.
Есть ли возможность, что мне вернут деньги, если просто написать им на e-mail (горячая линия утверждает, что "претензия рассматривается в течение 10-30 дней, после чего со мной свяжется их специалист")? И если они откажутся возвращать сумму, как я могу ее вернуть?
Претензионный порядок в данном случае не обязателен. Вы вправе взыскать деньги в судебном порядке. Согласно:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте.
К сожалению, практически на 100 % можно быть уверенными, что это мошенники. Компания зарегистрирована в мае 2016 года (выписка на компанию во вложении, почтовый адрес с а/я №___ уже о многом говорит), а уже столько человек попалось на одну и ту же удочку: деньги заплатили, а квартиру так и не нашли…
Читаем договор, на который ссылается так называемы агент.
«Услуга» / «Услуги»– деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением доступа Пользователя к отдельным разделам сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Сайта, право на доступ к которым Пользователь имеет по Договору, а также иных услуг, в том числе отправка коротких текстовых сообщений (SMS). Описание Услуг, их условия доступны по адресу: v-arenda.ru или в Личном кабинете, а условия выбранных Пользователем Услуг становятся частью Договора.
2.Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Оператор обязуется по заданию Пользователя на возмездной основе оказывать информационно-справочные услуги по предоставлению сведений (справок) о сдаваемых в наем объектах недвижимости согласно принятой заявке, путём предоставления круглосуточного доступа к интернет-сервису Оператора – «v-arenda.ru», автоматической отправки SMS-сообщений, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу в соответствии с условиями настоящего договора, тем самым принимая условия, содержащиеся в Оферте в целом – то есть в полном объеме и без исключений.
2.2. По заданию Пользователя Оператор обязуется:
— осуществлять поиск (подбор) информации о жилых помещениях, сдаваемых в наем;
— формировать из найденной информации об объектах недвижимости базу данных по найму жилых помещений;
— поддерживать информацию, составляющую базу данных объектов недвижимости, в работоспособном состоянии собственными силами и за свой счет;
То есть фактически вы оплачиваете доступ к сайту, а не комиссию за заключение конкретного договора.
Кроме того, по указанному договору наниматель самостоятельно осуществляет выбор недвижимости, заключение договора найма и проверку документов:
5. Права и Обязанности Пользователя
5.1.Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором
5.2. С целью наиболее эффективного результата, рассмотреть всю предоставленную Исполнителем информацию об объектах недвижимости, сдаваемых в наем.Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредствам SMS-сообщений, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
5.3.Самостоятельно осуществлять выбор жилья из предоставленных Исполнителем вариантов.
5.4. В момент заключения договора найма жилого помещения затребовать и проверить у предполагаемого собственника документы, удостоверяющие его право собственности на данный объект недвижимости (свидетельство о праве собственности, договор социального найма и т.д.), сверить данные, содержащиеся в документах с паспортными данными предполагаемого собственника для установления и идентификации личности собственника.
5.5. В обязательном порядке заключить договор найма жилого помещения только с собственником данного объекта недвижимости или уполномоченным лицом, чьи полномочия подтверждены соответствующей доверенностью, и обязательным составлением акта приема-передачи недвижимого имущества.
5.6. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
К правам и обязанностям Оператора относятся только
6.7. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителях по мере поступления информации о них в базу данных Оператора в течение всего срока действия настоящего договора, после подтверждения факта оплаты.
6.8. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
На сайте v-arenda.ru размещена стоимость их услуг. Но если еще раз вернуться к предмету договора, то это только оплата доступа к базе недвижимости и предоставление контактов собственников квартир.
Стоимость наших услуг:
комнаты: Москва и Московская область -4000 рублей; остальные регионы -3000 рублей*;
1-комнатные квартиры: Москва и Московская область -5000 рублей; остальные регионы -4000 рублей*;
2-комнатные квартиры: Москва и Московская область -6000 рублей; остальные регионы -5000 рублей*;
3-комнатные квартиры и более: Москва и Московская область -7000 рублей; остальные регионы -6000 рублей*.
Это не комиссия за заключение конкретного договора, т.к. обязанности оформления договоров найма либо присутствия при их заключении у оператора и агентов нет. Никакой гарантии того, что пользователь заключит договор найма, нет. Количество вариантов квартир тоже не прописывается. Формально по данному договору вам могли предложить одну квартиру и сказать, что по вашим характеристикам больше ни одна квартира не подходит. И всё, их обязанности выполнены, ведь доступ к сайту вам был предоставлен.
В общем, вырисовывается стандартная схема мошенничества.
Есть ли возможность, что мне вернут деньги, если просто написать им на e-mail (горячая линия утверждает, что «претензия рассматривается в течение 10-30 дней, после чего со мной свяжется их специалист»)? И если они откажутся возвращать сумму, как я могу ее вернуть?
Арья
Почти со 100% уверенностью могу сказать, что никаких денег вы не вернете, если просто напишете им письмо на электронную почту. Нужно привлекать гос.органы.
Поэтому желаю вам удачи в защите своих прав, так как, учитывая количество пострадавших от их действий и их безнаказанность вплоть до настоящего времени, привлечь эту компанию к ответственности за мошенничество будет сложно.
С уважением, Комарова Оксана.
Приложение к комментарию.