Холодно в квартире

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила), в соответствии с которыми при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях, то есть не ниже значений, предусмотренных стандартами (например, межгосударственным стандартом ГОСТ 30494-96 установлены оптимальные параметры температуры воздуха в жилых комнатах в холодный период 20–22°С).

Правилами предусмотрены требования к качеству коммунальных услуг, в частности, бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года, бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода и др.
В соответствии с нормативами по качеству предоставления коммунальных услуг минимальная температура воздуха в жилых помещениях должна составлять:
в комнате 20°С;
в жилой угловой комнате 22°С;
в кухне 18°С;
в отдельной ванной и совмещенном помещении ванной и уборной 25°С;
в индивидуальной уборной 18°С.

Евгения, здравствуйте!

Срок рассмотрения жалобы в ГЖИ составляет 30 дней с момента подачи, у Вас еще время не прошло. В случае отрицательного ответа со стороны инспекции пишите заявление в прокуратуру.