Друг без моего согласия внес мой номер телефона как второй контактный в кредитную организацию. Достали звонками. Блокировал их телефон, названивают с другого. Просьбы удалить мой телефон игнорируют. Что делать?
Как сделать чтобы они мне неназванивали и что бы без негативных последствий для друга?
Добрый день, Евгений.
В данном случае нарушен порядок обработки персональных данных, так как Вы не давала соглссия банку на использования и хранение Ваших персональных данных.
Вы вправе по данному факту обратиться сжалобой в роскомнадзор.
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О персональных данных»Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Просьбы удалить мой телефон игнорируют. Что делать?
Евгений
Евгений, для начала в письменной форме обратитесь в кредитную организацию, указав на то, что не давал своего согласия на предоставление Вам телефона и потребуйте удалить. НА втором экземпляре получите обязательно отметку о принятии Вашего заявления.
Вот в случае, если не удалят — тогда можно будет пожаловаться в РКН, Причем сделать это можно и в электронной форме:
rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Негативных последствий для друга и не будет.
Евгений. здравствуйте! Свяжитесь с банком, можете лично написать заявление, указав, что номер указан неверно и Вы к кредиту отношения не имеете, специалисты обязаны принять данное заявления. Если же это не поможет, в таком случае делайте так:
1. Напишите жалобу в Центральный Банк на незаконные действия банка, поскольку своими звонками они, мягко говоря, доставляют Вам неудобства.
2. Можете обратиться в прокуратуру, указав то же самое.
Заявление напишите в двух экземплярах, и подайте в банк, чтобы на втором стояла отметка о принятии заявления, так же предоставьте выписку от операторов сотовой связи, что этот номер является Вашим.
С Уважением!
Как сделать чтобы они мне неназванивали и что бы без негативных последствий для друга?
Евгений
А Ваш друг может сказать, что ошибся, и по ошибке указал дополнительный телефон, тогда если Вы на него жаловаться не будете, ему ничего не грозит.
С Уважением!
Здравствуйте, Евгений!
Друг без моего согласия внес мой номер телефона как второй контактный в кредитную организацию. Достали звонками. Блокировал их телефон, названивают с другого. Просьбы удалить мой телефон игнорируют. Что делать?
Евгений
Как сделать чтобы они мне неназванивали и что бы без негативных последствий для друга?
Евгений
Вам нужно направить в кредитную организацию заявление об отзыве персональных данных и прекращении вам звонков. Направляете через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Обязательно сохраняете свой экземпляр и почтовые документы. Если положительной динамики не последует, пишите жалобу в Роскомнадзор. Если же с вас еще требуют оплатить кредит за друга, вымогают деньги, то можете записать эти разговоры и написать заявление в полицию по факту вымогательства.
С уважением, Анна.
Добрый день.
Все обращения письменно, напишите претензию в банк с требованием о прекращении входящих звонков приложите копию договора на абонентский номер, если продолжают звонить выясните у звонящего кто он, из какой организации (банка) он звонит и по какому вопросу, если предмет звонка не имеет отношения к вам спокойно объясните что после следующего звонка вы обратитесь в полицию по факты вымогательства, поясните что вами ведется запись данного разговора и эта запись будет приобщена к заявлению в полицию, возможно это вместе с претензией будет основанием для банка для прекращения звонков. Если это не поможет, тогда завлечение в полицию с требованием о привлечении к ответсвенности.
Единственный вариант — писать жалобы на банк, либо просто сменить номер/блокировать все их номера пока не закончатся.