Считается ли просрочкой - оплата кредита по графику платежа точно в срок?

Здравствуйте!

Получили кредит в Ренессанс-банке. Мы так и оплатили точно в срок, указанный в графике, приложенном к договору. Оплату произвели через терминал. Квитанция сохранилась. На следующий день пришло смс-сообщение о просрочке. Мы позвонили в горячую линию и сообщили, что оплату произвели еще вчера, указали номер квитанции, сумму, которую оплатили. Тем не менее, с нас сняли за просрочку платежа в один день. Считается что у нас уже просрочка и кредитная история подпорчена. Можем ли оспорить это, предоставив квитанцию об оплате и сослаться на абз.3 п.3 ст.16.1 Закона о защите прав потребителей?

Спасибо!

Показать полностью

23 января 2017, 07:08, Декабрина Андреева, г. Якутск

кредитная история просрочка по кредиту в Ренессанс Кредит

Марина Болтунова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Я так поняла терминал принадлежит не Ренессанс-банку, а иному лицу. Если деньги поступили на счет банка не в этот же день, то у Вас действительно просрочка платежа.

Пункт 11 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146

Гражданин-заемщик не может быть ограничен в способах погашения кредита и вправе осуществлять платежи по его погашению любыми законными способами. Если заемщик гасит кредит или его часть не в отделении банка, а при посредстве третьего лица (другого банка, платежной системы), обязательство по возврату кредита считается исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка-кредитора (ст. ст. 309, 316, 408 ГК РФ).

Если это все же терминал Вашего банка, то обратитесь с заявлением в ЦБ РФ.

23 января 2017, 11:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Игроки написали разработчику, который проверил, играли ли с одного айпи, и сказал, что да играли

Ситуация следующая. Зашла играть в онлайн игру, где играют пара на пару. Было несколько аккаунтов, один отдала другу, но раньше с него играла я. То есть мой айпи вай фая там был. Когда отдала этот аккаунт, играла с другого, соответственно мой айпи вай фай там тоже участвовал. Игроки написали разработчику, который проверил, играли ли с одного айпи, и сказал, что да играли. Мол это один и тот же человек или люди живущие вместе. Вопрос 1. Считается ли данная информация конфиденциальной, которую рассказал разработчик третьему лицу? Вопрос 2. Можно ли привлечь разработчика за клевету, если после этой информации люди начали меня унижать и обзывать?

13 февраля, 03:16, вопрос №4856476, Дарья, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Могут ли отказать в кредитных каникулах?

Здравствуйте, я проходила процедуру банкротства с сохранением жилья по ипотеки. Были просрочки, но платила, в августе 25 г, был поставлен диагноз и пришлось тратить деньги на здоровье. Когда поняли что вариантов решить здесь и сейчас не осталось, муж пошел проходить комиссию на сво. Прошло полгода, просрочка накопилась. Сейчас муж чтобы помочь семье сохранить ипотечное жилье, подписал контракт и ушел на сво. Банк ВТБ выставил квартиру на торги. Я обратилась в банк, на подключение кредитных каникул как супруга участника СВО. Чтобы немного встать на ноги и войти в график платежей. В банке сказали отправить все документы - контракт, свидетельство о регистрации брака на почту и в течении 10 дней дадут ответ. Могут ли отказать в кредитных каникулах?

12 февраля, 15:36, вопрос №4855864, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

8 считается ли это повторным нарушением?

Добрый день, скажите пожалуйста.был лешон в/у по ч.1ст12.8 в 10.02.2022 года.в/у сдал штраф оплатил экзамен тоже сдал,в/у не забрал.сейчас в 01.02.2026 года.снова попался в протоколе написана ч.1ст12.8 считается ли это повторным нарушением?

12 февраля, 10:40, вопрос №4855352, Андрей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

У меня 2 автомобиля, один залоговый, 3 месяца просрочки по кредиту тк потерял работу, могут ли приставы забрать оба атомобиля

У меня 2 автомобиля, один залоговый,3 месяца просрочки по кредиту тк потерял работу,могут ли приставы забрать оба атомобиля

11 февраля, 23:33, вопрос №4855050, Николай, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Считается ли совместным нажитым имуществом квартира выданная в программе расселения ветхого жилья квартира приватизировалась до брака

считается ли совместным нажитым имуществом квартира выданная в программе расселения ветхого жилья квартира приватизировалась до брака

11 февраля, 14:38, вопрос №4854359, Андрей, г. Минусинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.