8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В какие сроки банк обязан предоставить ответ на претензию клиента?

Здравствуйте! Написав претензию в банк 23.12.2016 до сих пор 18.01.2017 ответа я не получила. Позвоним на горячую линию мне сказали что банк праве дать ответ в течении 30 дней. Правда ли это? Или все таки как положено по закону в течении 10 рабочих дней? Большое спасибо за ответ.

, Ксения, г. Самара

Здравствуйте!

В целом закон не предусматривает обязанность коммерческих организаций давать ответы на обращения. Как правило по аналогииприменяется ФЗ «О прядке рассмотрения обращений граждан РФ» который составляет 30 дней

Поэтому банк правомерно дает срок на ответ в количестве 30 дней

С уважением Александр

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Посмотрите в договоре, что сказано про претензионный порядок.

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Самара

Спасибо Руслан! Дело в том, что нет договора с этим банком и никогда не было. Но они в свою очередь успели отметиться в моей кредитной истории приписав мне кредитную карту с лимитом в 150000, на самом деле которой никогда не было. В претензии я как раз и попросила предоставить мне копию договора на выпуск этой карты с моей подписью.

Ксения, а откуда у Вас сведения о том что на Ваше имя была выпущена карта?
Если удобно, то лучше в WatsApp. 8 905 544 44 39

0
0
0
0
Похожие вопросы
Какие сроки рассмотрения заявления на гражданство Армении?
Здравствуйте!!Скажите пожалуйста какие сроки из выхода гражданство Армении так как заявление подана 21.11 .25 г до сих пор нет ответа?Спасибо за ответ
, вопрос №4967029, Армине, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой срок установлен для ответа на заявление об ознакомлении с материалами проверки в полиции?
Подано заявление в полицию для ознакомления с материалами проверки с применением технических средств 04.05.26 г,ответа нет .Какой срок даётся для ответа?
, вопрос №4966889, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок подается заявление на ликвидацию?
Добрый день. Можете помочь с вопросами, связанными с добровольной ликвидацией организации в упрощенном порядке? Ситуация следующая. ООО на УСН в настоящее время не осуществляет деятельность, в штате только директор. В ООО два учредителя. Хотим ликвидироваться в упрощенном порядке. (все критерии подходят) Вопросы: 1. Можно ли уволить директора по собственному желанию до подачи заявления в налоговую о ликвидации? На протяжении всей деятельности организации отчетность подписывается доверенным лицом, срок действия доверенности до 2028г. 2. Указывать ли в протоколе собрания учредителей срок ликвидации? 3. Указывать ли в протоколе собрания учредителей сведения о назначении ответственного лица по сдаче отчетности? В данном случае это будет лицо по доверенности 4. Нужно ли подавать в налоговую сведения о прекращении полномочий директора и в какой срок? 5. В какой срок подается заявление на ликвидацию?
, вопрос №4964514, Тамара, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда подавать кассационную жалобу по делу об административном правонарушении?
Здравствуйте,вопрос по административному правонарушению(штраф) не могли бы точно ответить по Санкт Петербургу в какой именно суд?1 инстация была Московский районный суд Санкт Петербурга, 2 инстация апелляция(на которой забыла поставить подпись) в Санкт-Петербургский городской суд. Сейчас кассация. 1.Куда ее отправлять? Прям точно не могли бы написать какой суд. 2.Вопрос -в кассационной жалобе необходимо прикладывать оригиналы решения судов? Или достаточно копии? 3.и еще, подскажите, какой срок на подачи кассации по административному правонарушения? 3.подскажите пожалуйста еще-какую причину указать в ходатайстве о восстановлении пропущенного срока(забыла поставить подпись) Спасибо.
, вопрос №4964280, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк не выдает закладную после досрочного погашения ипотеки?
Тут такое дело . Погасила ипотеку досрочно .а банк отказался предоставить закладную .говорит что сам предоставит все документы. Но ничего не поступало .
, вопрос №4960628, Нет, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.01.2017