Alfa-Bank в течение нескольких лет присылает сообщения о необходимости погасить задолженность. с данным банком никогда не имели отношений, никаких кредитов не брали. Возможно ли привлечь этот банк к ответственности за постоянную навязчивость и недостоверную информацию и потребовать материальную компенсацию за нанесение морального вреда?
Здравствуйте, Надежда.
Напишите обращение в центробанк и роспотребнадзор по месту нахождения головного офиса банка. они проведут проверки и в случае выявления нарушения Ваших прав примут меры к данной кредитной организации.
Здравствуйте.
Можно для начала отправить письмо и отозвать свои персональные данные, согласно закону. А так же в письме указать, что вы не клиент и даже не поручитель (если это так) в данном банке. В следующий раз, при звонке, спросите ФИО специалиста. Укажите в письме его данные и с каких телефонов ведется с вами связь.
Очень действенно обратиться на сайт в www.banki.ru/, что бы ваш вопрос исследовали. Попросите их письменно ответить, по вашему вопросу.
Можно обратиться в Роспотреб и ЦБ России — но нужно понимать — что это будет дольше. Они там не торопятся особо по таким вопросам.
Если после этого, все продолжиться, то с данными, досудебными бумагами, можно привлечь к ответственности.
благодарю Вас