Как получить деньги за несостоявшийся концерт?

Добрый день! Мною были приобретены билеты на сайте ООО Кассир. ру, на концерт, который не состоялся. Позвонив на сайт организации продавшей билеты я спросила как я могу получить деньги за билеты? Мне ответили, что надо собрать пакет документов и отправить им. Ни слова не было сказано также, как и написано на сайте, что возврат денежных средств должен осцуществлять организатор концерта. Таким образом ООО Кассир. ру вводит в заблуждение своих клиентов, тем самым обманывая, что деньги за не состоявшееся мероприятие возвращает он не возвращает.Каким образом я могу получить свои деньги за купленные мною билеты на этом сайте. Они снимают с себя всю ответственность, говорят, что организатор должен вернуть мне деньги, но к сожалению он находится в розыске. Это нормально? Жду от вас ответ. Спасибо.

Добрый день! Поскольку Вы вносили деньги данному ООО то соответственно и требовать возврата необходимо у них. Для начала необходимо подать письменную претензию в адрес ООО на возврат уплаченной суммы и расторжение договора купли продажи билетов. Если откажут то соответственно вопрос необходимо будет решать в судебном порядке. С Уважением...