Консультируйтесь с юристом онлайн

900 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
900 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как расторгнуть абонентский договор, если пользователь услуг умер?

У меня умерла мама, она являлась абонентом Ростелекома. Когда я пришел в офис Ростелекома для расторжения договора мне сказали, что я не являюсь абонентом, по этому расторгнуть не могу, но можете приостановить действие договора. Мне подают бланк для заполнения заявления и согласно бланку я являюсь абонентом... Спрашиваю почему так, мне отвечают , что только абонент может приостановить действие договора. Говорю раз вы меня считаете абонентом тогда растрогайте договор. Отказ, вы не являетесь абонентом. Что делать то?

13 Января 2017, 12:43, вопрос №1498727
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате

    Уважаемый Василий!

    Когда я пришел в офис Ростелекома для расторжения договора мне сказали, что я не являюсь абонентом, по этому расторгнуть не могу, но можете приостановить действие договор
    Васмлий

    Вы можете написать заявление о том, что абонент по договору предоставления услуг компании Ростелеком умер, а Вы не желаете быть преемником по этому договору, так как не нуждаетесь в услугах Ростелекома. Приложите к заявлению копию свидетельства о смерти. Заявление направьте в офис Ростелекома заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Навязывать свои услуги компания не вправе.

    13 Января 2017, 12:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за ответ. Сушествует ли какая то форма этого заявления, или произвольная от руки?

    13 Января 2017, 12:53
  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате

    Уважаемый Василий!

    Сушествует ли какая то форма этого заявления, или произвольная от руки?
    Васмлий

    Нет, формы не существует. Просто пишите от руки, но не забудьте указать все реквизиты договора (дату заключения, № если есть). И оставьте себе копию заявления.

    13 Января 2017, 12:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.