Как взыскать с транспортной компании сумму ущерба

Добрый день, Наталия.

Все зависит от того, по какой причине вода заморозилась. Если дело действительно в упаковке (они Вас уведомили), то боюсь, что вся ответственность лежит на Вас, так как дело в упаковке и транспортная компания здесь ни при чем.

Если же дело не в упаковке, а в условиях транспортировки, то в таком случае Вы можете предъявить претензии к транспортной компании.

Но с учетом их формулировки боюсь, что шансы минимальны, только если условия транспортировки существенно отличались от стандартных.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

Добрый день. Хорошо бы посмотреть правила перевозки транспортной компании. Это во-первых. Хотя судя по получению на квитанции соответствующей подписи, компания озаботилась тем, чтобы себя надлежащим образом обезопасить от рисков.

По общему правилу:

ГК РФ Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

На квитанции транспортной компании написано, что клиент уведомлен о необходимости изготовления упаковки, соответствующей типовым требованиям экспедитора.

Вы знакомы с этими типовыми правилами?

Во-вторых, Вы указали на длительность перевозки. Был ли нарушен срок доставки?