Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за непройденные занятия?
Добрый день
04.10.2016 я оплатил 10 индивидуальных занятий он-лайн с тренером в Школе Трейдинга. 5 занятий мы отзанимались до нового года и на сегодняшний день осталось еще 5 оплаченных занятий.
Сегодня я попросил Школу вернуть мне деньги за эти 5 занятий. Но получил ответ:
"К сожалению деньги можно вернуть только в течении 2 недель после оплаты или после 2 урока. Сейчас Вы можете только продолжить обучение".
Это законно?
спасибо за ответ
Здравствуйте!
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. Вы вправе отказаться от исполнения договора, но должны оплатить исполнителю понесенные им расходы.
С Уважением, Надежда.
Здравствуйте, согласно ст 782 ГК РФ. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Добрый вечер! в Вашем случае нужно.
Составить письменное заявление, в котором указывается факт неоказания услуг, отметьте сроки выполнения и сумму долга. Также, согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан уплатить пеню или неустойку, которая оговорена договором. Если данные штрафные санкции не указаны в соглашении, то расчет ведется в размере трех процентов стоимости оказания услуг за каждый день или час просрочки, но не более общей цены заказа.
Направьте на адрес исполнителя претензию заказным почтовым отправлением с описью вложения. Желательно один экземпляр письма оставить себе, а также сохраните квитанцию об отправке. Данные документы понадобятся в качестве доказательства в суде. Должник обязуется вернуть вам деньги или дать письменный ответ в течение 10 дней. Если этого не произошло, то обратитесь в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.
Подайте исковое заявление в суд, если вышеперечисленные методы не помогли вам вернуть потраченные деньги на не оказанные услуги. Перед этим желательно определить сумму судебных издержек и сравнить их с суммой долга. В некоторых случаях судебные разбирательства могут повлечь за собой только дополнительные затраты.