Был вскрыт бандероль с товаром и вес не соответствует заявленному
2 декабря я заказал в китайском интернет- магазине Aliexpress телефон. 25 декабря этот телефон прибыл на таможню в московский аэропорт "Внуково", где был взвешен и его вес составил 390 грамм (все передвижения и др. информацию я отслеживал на сайте "Почты России" по трек- номеру). Сегодня, 09 января сего года мне пришло уведомление с просьбой забрать заказной мелкий макет, где уже отслеживался совсем другой вес — 77 грамм. Меня это насторожило. Я пошёл в отделение "Почты России", чтобы получить заказной мелкий пакет. Мне выдали. Пакет был вскрыт с боку и заклеен скотчем. Я пошёл разбираться к главному. Мне дали листок, ручку и я написал заявление. Через несколько часов мне перезвонили и попросили подойти и ознакомится с актом. Я всё подписал. Мне пообещали произвести расследование.
Так же, я связался с продавцом и попросил его вернуть деньги за мой товар. Ответа пока ещё нет.
Скажите, кто мне должен вернуть деньги продавец, перевозчик ("Почта России") или оба. И на какую сумму компенсации я могу рассчитывать, если учесть, что стоимость телефона составила почти 7 000 рублей.
- Почта 1.jpg
- Почта 2.jpg
- Почта 3.jpg