Консультируйтесь с юристом онлайн

136 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
136 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Куда обратиться с жалобой, если на почте денежный перевод отдали третьему лицу?

Здравствуйте.Мне отправили денежный перевод через Почту России, перевод получил неизвестный мне человек и "якобы" предъявил мой паспорт. В квитанции которую мне предъявили в почтовом отделении:паспортные данные мои, но почерк и подпись не моя. Согласно почтовым правилам подпись должна совпадать с подписью в паспорте. Сами работники почты сначала подтвердили что у них есть паспортные данные на переводе который они должны вручить, а потом отказались от своих слов и заявили что без паспорта никто не смог бы получить. Подскажите пожалуйста куда обращаться?

09 Января 2017, 09:04, вопрос №1493821

Уточнение клиента

на данный момент проводится экспертиза почерка, следователь уже сказал что явно видно что почерк другой. и дальше сказал тупик. почерк не мой и не работницы почты, деньги спрашивать не с кого.

13 Мая 2017, 08:34
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (10)

  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате

    Уважаемая Ирина!

    В Вашем случае присутствуют признаки состава преступления (кража, то есть хищение денежных средств), поэтому обращаться нужно в полицию с соответствующим заявлением.

    09 Января 2017, 09:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    спасибо большое за ответ. Работники почты сказали если я буду обращаться куда то, то я потеряю гораздо больше денег чем сумма перевода и у меня будут проблемы.

    09 Января 2017, 09:13
  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате

    Добрый день. Никаких проблем у Вас не будет. Единственно, что Вам придется доказывать, как паспорт попал к мошеннику

    А так, следует обратиться в полицию о хищении путем мошенничества

    09 Января 2017, 09:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за ответ. В этом то и проблема, я на 100% уверена паспорт мой был у меня, никогда не теряла, нигде не оставляла.

    09 Января 2017, 09:20
  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате

    Уважаемая Ирина!

    Работники почты сказали если я буду обращаться куда то, то я потеряю гораздо больше денег чем сумма перевода и у меня будут проблемы.
    Ирина

    Даже так??? )))) Это наводит на определенные мысли… Очевидно, это у них не первый случай, раз они так опасаются разбирательств. И о каких «денежных потерях» может идти речь? Полиция с граждан денег не берёт!

    09 Января 2017, 09:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    сказали экспертизу почерка делать суд заставит, за мой счет. этим почтовым отделением пользуюсь постоянно. и даже за несколько дней до этого перевода я получала посылку и потом еще отправляла. даже таким способом у них остались мои паспортные данные.

    09 Января 2017, 09:25
  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате
    Спасибо за ответ. В этом то и проблема, я на 100% уверена паспорт мой был у меня, никогда не теряла, нигде не оставляла.
    Ирина

    Тогда в полицию. А она уже разберется чей почерк в квитанциях. И если это не Ваш почерк, то будете иметь право на возмещение ущерба от почты

    09 Января 2017, 09:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате
    В этом то и проблема, я на 100% уверена паспорт мой был у меня, никогда не теряла, нигде не оставляла.
    Ирина

    Узнать Ваши паспортные данные не так уж и трудно. В том числе и для работников почтового отделения. Не первый раз, наверное, переводы получаете. Значит, данные паспорта у них есть. Могу сказать — Ваш случай не первый и не единственный.

    09 Января 2017, 09:22
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    спасибо за помощь. они настаивают что паспортные данные по переводу для работников скрыты. и на мой вопрос как же вы сравнивали фото в паспорте и человека кто пришел, ответили что зима люди в шапках)) Писала претензию в главное отделение отправили в суд и все. а я в суд ни разу не обращалась, даже не знаю с чего начать.

    09 Января 2017, 09:30
  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате
    сказали экспертизу почерка делать суд заставит
    Ирина

    Глупости не слушайте. В рамках уголовного дела она будет проведена на счет государства

    09 Января 2017, 09:26
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате
    сказали экспертизу почерка делать суд заставит, за мой счет.
    Ирина

    Вот точно — замешаны сами сотрудники почты! Иначе они были бы заинтересованы в защите своего «честного имени». А так — боятся сами, а запугивают Вас!

    09 Января 2017, 09:28
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    ну с Глав Почтамта работница так и сказала, что может все таки вы сами подумаете кто за вас мог перевод получить. зачем нам такие проблемы перед новым годом

    09 Января 2017, 09:33
  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате
    Писала претензию в главное отделение отправили в суд и все. а я в суд ни разу не обращалась, даже не знаю с чего начать.
    Ирина

    Не в суд, а для начала в полицию.

    А уже потом в суд

    09 Января 2017, 09:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате
    ну с Глав Почтамта работница так и сказала
    Ирина

    Вы извините, не совсем понятно, Вы просите помощи, но почему то ссылаетесь на какую то работницу почты, не на советы юристов....

    Что с того что она сказала???

    09 Января 2017, 09:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    да нет я все поняла. Пойду заявление писать. Просто мне также юрист посоветовал обратиться к начальству почты, что им не нужна такая шумиха и они пойдут на встречу с решением этого вопроса.

    09 Января 2017, 09:38
  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате
    Просто мне также юрист посоветовал обратиться к начальству почты, что им не нужна такая шумиха и они пойдут на встречу с решением этого вопроса.
    Ирина

    ну для начала необходимо в полицию обратиться, а потом уже будут рычаги давления на почту, если будет устанволено, что почерк не Ваш

    09 Января 2017, 09:40
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.