Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как грамотно предъявить претензии к некачественному обслуживанию и оградить от этого посетителей кафе?

В кафе заказали роллы с доставкой на дом. Заказ состоял из одного сета (кол-во 32 шт.) и 2-х порций разных роллов, всего получается 48 шт. на 6 персон - 6 наборов палочек. Вместо заявленных 40 минут, доставили через 50 мин. Вид отвратительный, соевого соуса было 2 баночки на шестерых человек, имбирь и вассаби - можно сказать отсутствовал!!!! Мы обратились за разъяснениями в кафе по телефону. С нами не стали даже разговаривать! Когды мы пришли с этими роллами в кафе и потребовали вернуть деньги-нам отказали. Мы написали жалобу в книгу жалоб и предложений.

Вопрос: Должны они были нам вернуть деньги? Как грамотно предъявить претензии и оградить посетителей данного кафе от беспредела?! Ведь ничего же не бояться!

Показать полностью

08 января 2017, 10:02, Ирина, г. Железногорск

вернуть деньги претензия Деньга

Марина Галета

Юрист, г. Москва

Ирина, доброго дня!

1.Книга жалоб и предложений обязательна в каждом кафе. Пожалуйтесь.

2.Претензия в письменной форме с требованием вернуть деньги в определенные сроки.

08 января 2017, 10:12

Людмила Абаполова

Юрист, г. Орск

Эксперт

Уважаемая Ирина!

Вы вправе были отказаться от приёма заказа, и отказаться платить за него деньги. Сейчас Вы вправе обратиться в суд, и взыскать деньги в судебном порядке, если отказываются удовлетворить Вашу претензию добровольно.

08 января 2017, 10:17

Похожие вопросы

Автомобильное право

Но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?

Если машину завезли по льготной утиль сбору 01.10.2025 и продали 01.02.2026. но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?

12 февраля, 18:57, вопрос №4856256, Газинур, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Часто в теории и в практике можно увидеть - добросовестное заблуждение, что это означает и как это влияет, возможно емть определение?

12 февраля, 09:30, вопрос №4855593, cerdw, г. Чита

1 ответ

Раздел имущества

Может ли муж отказаться от своей доли в этой квартире и как это правильно сделать

Здравствуйте. Была куплена квартира в ипотеку (до замужества), после заключения брака и рождения ребенка ипотека была погашена материнским капиталом. Может ли муж отказаться от своей доли в этой квартире и как это правильно сделать

12 февраля, 05:50, вопрос №4855270, Дарья, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Здравствуйте, купили гараж за 420000 рублей год назад, отремонтировали и в этом году нашли другой гараж, подороже в другом районе

Здравствуйте, купили гараж за 420000 рублей год назад, отремонтировали и в этом году нашли другой гараж, подороже в другом районе. Вопрос в том, нужно ли будет платить налог с продажи гаража, если мы продадим его за 600 000 рублей сейчас? Гараж приватизирован. Спасибо!

11 февраля, 18:15, вопрос №4854859, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить?

Здравствуйте! Хочу подать иск в суд на татуировщика за некачественную услугу перекрытия. Уверена, что мастер не отреагирует на претензию, поскольку в телеграме уже отказалась решить вопрос полюбовно. Буду благодарна, если подскажите, насколько правильно оформлена претензия, верны ли ссылки на законы и каковы шансы выиграть суд без представителя. Хотелось бы переделать тату до суда, стоит ли это делать сейчас, снизит ли это шансы выигрыша ?(доказательства в виде скринов, голосовых сообщений, которые по содержанию еще не приятнее чем ответы мастера на скринах и запись экрана имеется). Какую сумму моральной компенсации уместно требовать? Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить? Спасибо за Ваши ответы!

10 февраля, 21:25, вопрос №4853798, Ольга Herbst, г. Донецк

1 ответ