Как вернуть шубу или обменять, если она оказалась из кусочков?
Здравствуйте. Купила в магазине норковую шубу, оказалось, она из кусочков. Могу я ее обменять на другую?
, Наталья, г. Белгород
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
оказалось, она из кусочков
Наталья
Добрый день! А было заявлено, что не из кусочков? Каким образом Вам предоставлена информация о товаре?
Возможно вернуть, если продавцом не была предоставлена или была предоставлена не достоверная информация о товаре.
Если же первый вариант не подходит по каким либо причинам(если информация Вам была предоставлена), то согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если новый электросамокат не заряжается и в магазине отказывают в возврате денег?
Здравствуйте, купили электросамокат 28 мая 2026 года, на зарядку поставили его в ночь с 29 мая 2026года по утра 30 мая 2026года, но изменений не было, электросамокат так и не зарядился, обратились в магазин 30 мая 2026года, хотели вернуть деньги или обменять товар на такой же, нам отказали и сказали оставить его на диагностику, которая займёт 45 дней . помогите в данном вопросе
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли заказчик вернуть перевозчику поврежденный товар при удержании его полной стоимости?
Добрый вечер , я перевозчик перевозил напитки пиво с завода на склад при разгрузки выявили бой 12 банок и 84 шт брак слегка помяты с меня высчатали стоимость 100% но товар не отдали сказали будут утилизировать . Вопрос они должны мне вернуть товар или нет если обратиться в суд
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернет ли банк деньги если я прилечу в головной офис?
Банк заблокировал карьу по 161, деньги пришли с казино, которое нелегально работает в стране. Вернет ли банк деньги если я прилечу в головной офис?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать жалобу на клевету и психологическое давление на ребенка со стороны бывшей супруги погибшего участника СВО
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как правильно написать заявление или жалобу,если жена моего бывшего мужа,который погиб на СВО, клевещет на меня ,что я родила не от мужа и терроризирует моего несовершеннолетнего ребёнка,а у него экзамены.Она ему пишет ,что я гулящая и это не его отец.У сына ужасный стресс.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть полную стоимость путевки при отказе от поездки в лагерь?
Добрый день, я тренер танцевального коллектива, мы собирались летом поехать в лагерь в Джубгу на сборы. После подписания договора и оплаты ( кто-то 10% заплатил, кто-то сразу 100), случился разлив нефти в тех районах.
Соответсвенно, родители отказались отдавать своего ребенка на то море.
Мы написали заявление, что по личным обстоятельствам тренера не едем, так как реальную ситуацию писать не разрешили, присылают документы, что все чисто и хорошо.
Теперь приходит письмо, что нам вернут не всю часть, а 10% будет удержка. Написали закон 782ГК РФ. Так же в этом письме они написали, как будто мы отказалась из-за реальной ситуации, хотя писали по личным обстоятельствам тренера.
Подскажите, как вернуть всю стоимость путевки, если мы отказались заранее? Путевка аж 26 июля
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.