Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за бракованный товар, если была нарушена его комплектность еще до покупки?
Здравствуйте.Купили в магазине Технопарк в городе Воронеж Видеорегистратор. Он оказался бракованным.Его осмотрели и вернули денежные средства.Предложили купить другую модель.При продавце я увидел неисправность(мигание,включение и отключение), но продавец уверил,что после подзарядки от прикуривателя все должно заработать.При покупке на дисплее не было защитной пленки(хотя в комплекте она должна была быть)и экран был немного поцарапан.После того как я приехал домой и понял что устранить неисправность как говорил продавец не получится.Я отвез его обратно в магазин.Где мне сказали,что товар поцарапан и принимать его не будут.Подскажите пожалуйста что мне делать?Невнимательность сыграла со мной злую шутку.Но 2 товара подряд и 2 с браком для магазина перебор.
Здравствyйте!
посколькy товар с недостатком наличие царапины не основание для отказа. подавайте письменнyю претензию в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.