Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить,чтобы вернуть деньги? Или на них законы не распространяются?
получил на почте 30.12.16 видеорегистратор с антирадаром через интернет магазин за 5750р наложенным платежом,оказалось даже при вскрытии,что товар не соответствует заявленному на сайте:упаковка самодельная без какой бы то ни было информации о производителе,инструкция на двух страничках отпечатанная на принтере,при подключении оказалось китайской игрушкой,которая говорит произвольно .что сделать ? сайт действующий,но бандероль прислана от частного лица из Владивостока,но это обнаружил уже дома.Сохранены в телефоне смс запроса и сообщения номера отправления, и входящие-исходящие звонки(отметки) общения с операторами интернет-магазина по телефону,указанному на сайте baviakor.ru ,магазин автоэлектроники "Автотрекер", т.8 914 798 7107
Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).
В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.