8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно составить заявление на обмен товара?

Здравствуйте.

Так как в интернете существуют разные варианты составления заявления об обмене товара, интересуют два момента:

1. Для чего нужен адрес (проживания) покупателя? Обязательно ли его указывать? Возможно ли категорически отказаться от его указания? Что будет в таком случае? Достаточно ли для связи магазина с покупателем указать ФИО и контактный телефон?

2. Что означает "Приложенные документы: Кассовый чек"? Речь идет об оригинале или копии? Если оригинале, то как потом обойтись без такого доказательства купли-продажи, как чек?

Дополнительная информация:

Физлицо. Речь идет об обмене товара надлежащего качества.

Заранее благодарю.

Показать полностью
, Кондрат Наумов, г. Москва
Марат Шарипов
Марат Шарипов
Юрист, г. Москва

Добрый день!

1. Для чего нужен адрес (проживания) покупателя? Обязательно ли его указывать? Возможно ли категорически отказаться от его указания? Что будет в таком случае? Достаточно ли для связи магазина с покупателем указать ФИО и контактный телефон?
Кондрат Наумов

Вы можете указать адрес фактического проживани. Он нужен для того, чтобы магазин мог Вам направить письменный ответ.

Укажите адрес почтовый или рабочий если не хотите оставлять свой домашний адрес.

2. Что означает «Приложенные документы: Кассовый чек»? Речь идет об оригинале или копии? Если оригинале, то как потом обойтись без такого доказательства купли-продажи, как чек?
Кондрат Наумов

Конечно, копии чека.

1
0
1
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый вечер.

2. Что означает «Приложенные документы: Кассовый чек»? Речь идет об оригинале или копии? Если оригинале, то как потом обойтись без такого доказательства купли-продажи, как чек?
Кондрат Наумов

К приложенным документам относятся те, на которых Вы основываете свои требования. Это могут быть: товарный или кассовый чек, заключение эксперта, банковские реквизиты.

Все документы прилагаются в копиях.

1. Для чего нужен адрес (проживания) покупателя? Обязательно ли его указывать? Возможно ли категорически отказаться от его указания? Что будет в таком случае? Достаточно ли для связи магазина с покупателем указать ФИО и контактный телефон?
Кондрат Наумов

А вот указать адрес нужно именно в Ваших интересах. При указании адреса, это позволяет продавцу дополнительно уведомить Вас о готовности в удовлетворении Ваших требований.

Так, при обращении в суд, с дополнительным заявлением взыскания неустойки, продавец, при указании Вами лишь мобильного телефона, всегда может сослаться, чтоон известил Вас о готовности обмена по телефону, для чего предоставит на обозренеи суда распечаттку телефонных соединений с продолжительностью диалога (само собой, что никакого диалога может и не быть достаточно лишь дождаться соединения и через некоторое время просто повесить трубку), что по его утверждениям и будет свидетельствовать о том, что Вам озвучили время и место где будет произведен обмен.

Требуя с продавца неустойку и взыскание штрафа в таком случае, Вам предстоит уже доказывать обратное — что Вас должным образом не извещали.

При наличии в претензии обратного адреса, всегда можно контраргументировать — о наличии у продавца возможности выслать извещение по указанному адресу.

1
0
1
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.5
Эксперт

Добрый день

Для чего нужен адрес (проживания) покупателя? Обязательно ли его указывать? Возможно ли категорически отказаться от его указания? Что будет в таком случае? Достаточно ли для связи магазина с покупателем указать ФИО и контактный телефон?
Кондрат Наумов

хватит и телефона. Вы не обязаны указывать место жительства в данном случае

2. Что означает «Приложенные документы: Кассовый чек»? Речь идет об оригинале или копии? Если оригинале, то как потом обойтись без такого доказательства купли-продажи, как чек?
Кондрат Наумов

Приложите копию. Это их проблемы искать свой экземпляр чека

1
0
1
0
Мария Сухорослова
Мария Сухорослова
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте.

В ст. 25 закона о защите прав потребителей не говорится о том, что в заявлении должно быть указано. О претензии вообще ничего не говориться. base.garant.ru/10106035/2/

Есть Заявление директору магазина об обмене товара бланк без данных о проживании puti-uspeha.ru/inje-doki/1046-zajavlenie-ob-obmene-tovara.html

В любом случае суть, в том, что вы просите обменять товар (это существенное условие в заявлении), указываете свои данные ФИО и контакт, на ваш выбор, телефон или электронную почту. То есть, на свое усмотрение указываете или нет адрес.

Кассовый чек, конечно копию. Но согласно той же ст. 25, вышеуказанного закона, его можно не прикладывать.

1
0
1
0
Мария Киселева
Мария Киселева
Юрист, г. Уфа

Нет установленной формы данного документа, приведённые образцы-это примеры, вы вольны их изменять по своему усмотрению1. Свой адрес ВЫ можете не указывать. Его указание необходимо для связи с вами.2. Ни в коем случае не прикладывайте оригиналы документов-только копии! Советую подготовить две копии заявления, на одной поставить отметку продавца о получении и оставить себе, чтобы в дальнейшем можно было доказать факт обращения. Либо отправьте заявление почтой заказным письмом с уведомлением. В заявлении пропишите срок для ответа: обычно это 10 дней, если ответ не будет получен, обращайтесь в су

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Стоит ли писать заявление в полицию?
Здравствуйте. Такая ситуация: Мне 18 лет и я создал анкету на местном сайте знакомств. И так мы познакомились с одной девушкой и она сходу предложила мне обмен интим фотографиями, а я, по своей природной глупости согласился. В итоге всё закончилось тем, что она заявила, что сольёт мои фотографии знакомым и близким (да, она нашла мою соц. Сеть и моих знакомых), если я не перечислю её 5500 рублей. Я поначалу отказывался, ибо понимал, что она потом потребует больше, но мне было очень страшно за свою честь, поэтому я сделал, что она просила. И как вы думаете что произошло дальше? Она попросила сумму уже в три раза больше. Я понял, что ну если в первый раз не получилось вызвать жалость и решить так ситуацию, то пробовать дальше таким способом решить все это уже точно не получится. Поэтому я заявил, что денег у меня больше нет и не будет. Позже она начала угрожать мне тем, что ей 15, хотя в анкете у неё был указан возраст 18 и выглядело она, уж поверьте, не на 15. Так вот, она заявила, что напишет на меня заявление в полицию, мол, педофил, но я понимал, что если я ей отошлю деньги, то все равно ничего не изменю для себя. Я лишь стану дойной коровой. В итоге мы пришли к такому результату: она сжалились и сказала, что не будет никакого заявления и сливов, и извинилась передо мной, закончив диалог фразой: "без лоха и жизнь не та", с этим я с ней согласен. Так вот, пока она вроде действительно ничего не отослала, но я очень хотел бы её наказать. Себя я уже наказал. Возможно ли это? У меня есть фото всей переписки и реквизиты карты, на которую я перечислил деньги, но оформлена она явно не на неё. И также я боюсь, что ей действительно 15 и тогда уже я действительно понесу уголовную ответственность. Стоит ли писать заявление в полицию?
, вопрос №4062101, Богдан, г. Москва
Гражданское право
Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет
Здравствуйте. Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет. Составлена досудебгая претензия и отправлена на почту контрагента. Ответа нет. Что делать?
, вопрос №4061980, Анастасия, г. Иркутск
Административное право
Ребенок был на каникулах у бабушки в этом же посёлке.Приехали из полиции составили протокол и составили протокол по 5.35 дали штраф
6 января распивала дома ОДНА ( Дома не кого не было )спиртные напитки. Ребенок был на каникулах у бабушки в этом же посёлке .Приехали из полиции составили протокол и составили протокол по 5.35 дали штраф. Это правильно или нет?
, вопрос №4060829, Людмила, г. Москва
510 ₽
Получение образования
Нужны подробные рекомендации, как составить заявление, куда направить, каким способом направить (email или собственноручно)
Добрый день! Нужна помощь в подаче заявления в ГЭК после 1 февраля на сдачу 3 экзаменов ЕГЭ (я выпускница прошлых лет). Имеется уважительная причина опоздания. Нужны подробные рекомендации, как составить заявление, куда направить, каким способом направить (email или собственноручно). Спасибо.
, вопрос №4059675, Полина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе
Мною была совершена покупка в магазине автозапчастей. Покупка генератора. Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе. Вернувшись в магазин для обмена/возврата товара, обмен товара мне не предложили. В возврате тут и сейчас отказали. Заполнили акт возврата,где продавец поставил подпись о том,что изъянов не обнаружено. Далее ИП направила этот генератор на экспертизу,где экспертиза указала,что он имеет следы эксплуатации и установки. НО мы это не делали. И продавец подтвердила(своей подписью,что все ок). Как доказать что мы правы? Требуется возврат средств за данный товар
, вопрос №4059016, Анастасия, г. Омск
Дата обновления страницы 30.12.2016