Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли заставить дилера устранить проблему с автомобилем?
2 недели назад приобрел новый авто у дилера вчера згорел стартер менять или ремонтировать только за деньги правомерно ли это и что делать
16 дней прошло с момента покупки, Рассчиытывать на получение денег или проведение ремонта можете в том, случае, если причиной поврежедения стартера не явились Ваши действия (нарушенеи условий эксплуатации автомобиля).как доказать что не нарушины условия эксплуатации,а если моя вина не взыщют ли сменя деньги за экспертизу и тп.и еще если я оплачу у них установку стартера а с этим стартером к эксперту и если не моя вина могу ли я взыскать у них издержки
Дмитрий, добрый вечер.
А можно чуть уточнить по срокам, прошедшим с момента приобретения автомобиля:
2 недели
дмитрий
Если прошло ровно 14 дней, то есть перспектива вернуть деньги за автомобиль.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены втечение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Соответственно Вам нужно обратиться с соответствующим требованием к продавцу, который обязан принять автомобиль и провести проверку его качества, а в том случае, если Вы не согласны с ее результатами — организовать экспертизу. Предметом исследования в данном случае будет определение причины по которой сгоорел стартер. Если будет выявлен заводской брак, Ваши требования подлежат удовлетворению.
Если же прошло больше 15 дней с момета покупки, Вы вправе обратиться к дилеру с требованием о проведении гарантийного ремонта.
Рассчиытывать на получение денег или проведение ремонта можете в том, случае, если причиной поврежедения стартера не явились Ваши действия (нарушенеи условий эксплуатации автомобиля).
Если стартер сгорел через 16 дней — тогда рассчитывать можно лишь на гарантийный ремонт.
Дмитрий, а Вы не обязаны этого доказывать, поскольку автомобиль у Вас находится на гарантии.
Соответственно продавец должен доказать, что причиной согревшего стартера явилось нарушение Вами условий эксплуатации автомобиля. Если продавец отказывает в проведении ремнта — можете обращаться в суд с требованием о понуждении к его проведению.