Должны ли отремонтировать телефон по страховому случаю, если срок страховки истекает через две недели?

Question

Здравствуйте! Был куплен дорогой телефон и застрахован в "ВТБ-страхование" на 1 год. Через 2 недели истекает срок действия договора. Буквально несколько дней назад наступил страховой случай. "ВТБ-страхование" работает с сервис центром "Про-сервис". Почитала отзывы этого сервис-центра-самый простой ремонт длится от 50-90дней. Если срок договора истечет(за 2 недели понятно они ничего не починят) они мне вернут непочиненый телефон на основании "истек срок договора страхования" ИЛИ сервис-центр обязан починить телефон? Непонятно если я сдаю телефон в срок действия договора они его в любом случае обязаны починить или только до даты истечения договора? прочитала договор ВТБ-страхования - ни слова, на e-mail не получаю ответа уже 2 недели, в серви центре телефон постоянно недоступен. Не хотелось бы время зазря тратить на сбор документов и поездки если ремонт действует только до даты окончания договора... Заранее благодарю за ответ.

Гнел Мкртчян · Answer

Здравствуйте. Если срок договора истечет(за 2 недели понятно они ничего не починят) они мне вернут непочиненый телефон на основании «истек срок договора страхования» ИЛИ сервис-центр обязан починить телефон? Непонятно если я сдаю телефон в срок действия договора они его в любом случае обязаны починить или только до даты истечения договора? прочитала договор ВТБ-страхования — ни слова, на e-mail не получаю ответа уже 2 недели, в серви центре телефон постоянно недоступен. Не хотелось бы время зазря тратить на сбор документов и поездки если ремонт действует только до даты окончания договора… Мария Ответ на вопрос может содержаться в Договоре страхования, который Вы заключили с страховой организацией. У Вас имеется Договор?

Александр Самарин · Answer

Здравствуйте. Так как в период страхования была поломка, то тут не важно сколько они будут чинить, у Вас будет страховой случай. Если не починят, то тут нужно смотреть причину. Если его допустим нельзя починить или не попадает под страховку например это одно. А если просто потому что по причине отсутствия деталей или же потому что у мастера знаний не хватает чтобы починить, то тут считаю не важно истёк или нет договор страхования, шанс получить страховой случай или возмещение есть. но зависит от обстоятельств ремонта.

Любовь Давлятчина · Answer

Здравствуйте. До истечеия срок действия договора вам нужно заявить в страховую о страховом случае, а сколько они его будут чинить или держать у себя, вас уже беспокоить не должно. Главное что страховой случа1й произошел в период действия договора.