8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В аэропорту Шереметьево из меня пытались сделать скандального клиента

Здравствуйте,

Ситуация в аэропорту Шереметьево, зона отдыха Байкал, 2 этаж, терминал Д, сегодня, 22-12-16,

Со мной были демонстративно невежливы, не сказали о том, что комнаты отдыха спаренные, для нескольких человек,

Взяли 2,000 руб, не ищвинились, компьютеры стояли рядом с туалетной комнатой,

Там воняло фекалиями,

Администратор демонстративно не извинилась,

Не проверила все это,

И не включила кондиционер,

Из меня пытались сделать скандального клиента,

Это единственный и первый случай, когда я недовольна.

Мне вернули только 1,000 рублей из 2,000 оплаченных,

И ещё моральный ущерб.

Анна.

Показать полностью
, Анна Алексеевна, г. Москва

Здравствуйте, Анна Алексеевна!

Согласно ст.29 ФЗ о ЗПП 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Вы вправе требовать возврата полной суммы от компании. На

пишите претензию, ссылайтесь на ст.10,12 и 29 ФЗ о ЗПП. Если в течение 10 дней с момента получения не ответят, обращайтесь в суд.

Желаю удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как проверить запрет на въезд в РФ гражданке Украины и обжаловать решение?
Здравствуйте. Я гражданинка Украины. В аэропорту Шереметьево мне отказали во въезде в РФ, предпологаю что не пустили из-за моего розыска который повесила мать, но я уже являлась совершенно летней на тот момент . Но и письменной причины почему мне запретили вьезд, не сказали, лишь то что по окончании войны могу приехать Хотела бы узнать: 1. Как официально проверить наличие запрета? 2. Возможно ли его обжаловать? 3. Какие документы для этого нужны? Готова предоставить данные паспорта при необходимости
, вопрос №4860001, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли банк отказать в справке об отсутствии долга при продаже долга коллекторам?
Может ли банк дать ответ об отсутствии задолженности перед клиентом так как банк продал долг коллекторскому агентству
, вопрос №4859908, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Двое граждан Украины с украинскими паспортами пенсионеры с Донецкой области прилетели в Шереметьево где
Двое граждан Украины с украинскими паспортами пенсионеры с Донецкой области прилетели в Шереметьево где были отправлены в Белоруссию как беженцы проходили регулярные отметки в миграционном центре города Минска 5 дней наз приходит отказ на въезд данных граждан на территорию Р.Ф на 25и 50 лет и выдворение из белоруссии т к статус беженца утрачен
, вопрос №4857560, Снргей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что я должен сделать кроме заключения договора с Самозанятыми?
Добрый день! Я увлекаюсь очень нисшевой отраслью в цифровых товарах. Аудитория имеется, но исполнителей можно буквально по пальцем пересчитать. Суть вот в чем. Я хочу создать свою интернет-площадку, сайт. Где объединю всех исполнителей (самозанятые) и буду привлекать аудиторию для того, чтобы они приобретали их готовые цифровые товары. За это я буду брать комиссию в размере N% с каждой продажи цифрового товара. Цифровой товар - это файл(/ы) с исходным кодом и/или изображениями для использования в своих целях для аудитории. Мой статус будет ИП УСН Доходы Минус расходы. Я вычитал в интернете, что я как ИП могу работать с самозанятыми. И существует договор "Комиссии". Хорошо, я заключаю договор с самозанятым. Но он не работает по "заданиям", он когда захочет - своевольно опубликует на сайте свой цифровой товар - за свою стоимость, без моего вмешательства вообще. Такой формат работы возможен? А так-же как я выше и написал, исполнителей можно по пальцам пересчитать и с огромной долей вероятности - я могу работать с самозанятыми более и более года, пока одна из сторон не захочет разорвать сотрудничество и договор. Все платежи будут проходить через мой эквайринг ИП и соотвественно выплачиваться самозанятым (по их запросу/N раз в месяц). По моим подсчетам - суммы за год будут небольшие, весь оборот на начальном этапе не будет превышать более 3 млн рублей (в лучшем случае). Соответственно, какие есть подводные камни в этом? Что я должен сделать кроме заключения договора с Самозанятыми? (О "Переквалификации в трудовые" - знаю, исполнители-самозанятые не будут вообще мной контролироваться, по большей части даже контактировать с ними не буду. Лишь следить за добросовестным исполнением и общением их с аудиторией и клиентами) Не хочу отхватить от налоговой или других надзорных органов и хочу проработать данный момент.
, вопрос №4857576, Соколов Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги
Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги
, вопрос №4857302, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.12.2016