Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неиспользованные дни в фитнес клубе
28.02.2016 года заключила договор с фитнес-клубом на оказание услуг с21.03.16.
15.12.16 принесла заявление на отказ от договора в одностороннем порядке. Попросили заполнить стандартный договор на расторжение договора и бумажку со счетом, ка который перевести деньги, без указания суммы возврата. Вчера позвонили и сообщили, что с меня удержано 20 %.
Придя сегодня в клуб, я получила копию моего заявления, типа за подписью директора, но без печати и расчет суммы с суммой удержания без подписи директора и без печати. Написала еще заявление сославшись на ст. 782 о незаконно удержании неустойки, требованием вернуть полную сумму и просьбой ответить на мое заявление. По телефону мне сообщил менеджер, что писать ответ с отказом мне не будут.
Кстати, в договоре у меня никакие неустойки не прописаны.
Т.к. конкуренция работает и люди стали расторгать договора, клуб изменил договор и прописал в нем штрафные санкции при расторжении. Так же мне принесли сегодня правила клуба, которые были откорректированы на днях на сайте с подробными санкциями. Повторюсь: в моем договоре о штрафах нет ни слова. В графе о расторжении нет ссылки ни на какие другие документы и правила. Ка же получить о них деньги или хотя бы отказ в выплате именно требуемой мною сумм? клуб ведь обязан мне дать ответ на заявление? Или ответ может быть написан на заявлении и возвращен мне?
По договору оказания услуг Вы обязаны оплатить только за предосмтавленные услуги. Неустойка за расторжение данного договора не допускается. Вы можете подать в суд и взыскать все причиненные Вам убытки
Добрый день.
Правила, написанные на сайте, вас никаким образом не касаются, ваши отношения регулируются общими положения ГК РФ, а также договором.
Если в вашем договоре не прописано неустойки (а если она прописана, то она является незаконной, так как неустойка взимается при неисполнении обязательств, а не при одностороннем отказе от договора), то вам необходимо написать претензию на имя директора фитнес клуба (в двух экземплярах).
Если на претензию не будет получено ответа в разумный срок, обращайтесь в суд.
Ка же получить о них деньги или хотя бы отказ в выплате именно требуемой мною сумм? клуб ведь обязан мне дать ответ на заявление? Или ответ может быть написан на заявлении и возвращен мне?
Делова Лия Рейнгольдовна
Добрый день!
Обязанности отвечать у клуба нет. Если не согласны с выплатой не обязательно ждать отказа — можно обращаться с иском в суд.
Если клуб вовсе не платит — то суд взыщет денежные средства, а далее — можно будет их получить уже принудительно.