976 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

976 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

возврат денег

здравствуйте!я с мужем 2 дня назад приобрела швейную машину в магазине,которую хочу теперь вернуть ,т к нас не проконсультировали по тех характеристики,оказалось что в машинке нет тех функций которые мне нужны например шить тяжелые ткани и трикотаж,мы обратились в магазин с просьбой поменять товар на тот который мне подходит предложить мне ничего не смогли тогда я попрасила вернуть деньги мне сказали написать заявление и в течение 10 дней придет писменный ответ,в заявление я указала что машинка не подходит по тех характеристики,хотела бы узнать могу я в такой ситуации расчитывать на возврат денег

21 Августа 2012, 11:34, вопрос №14788
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
2097
ответов
596
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ "о ЗПП" , если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, Вы можете рассчитывать на возврат денег.

21 Августа 2012, 11:38
q Отблагодарить
0 0
надежда
клиент

может мне сходить и переписать заявление т к там написано только -не подходит по тех характеристики

21 Августа 2012, 11:44
2097
ответов
596
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Можете сходить и дописать, если дадут или написать новую, где укажите все свои претензии.

22 Августа 2012, 06:53
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.