Экспертиза товара

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, должна ли я оплачивать экспертизу, если она не в мою пользу. Купила туфли за 12 тыс. в магазине Рандеву, но они начали у меня при ходьбе сильно скрипеть. Я отдала на ремонт, только через месяц мне их вернули, но скрип остался прежним. Отвезла на их экспертизу, и результат в не мою пользу. Сегодня поеду забирать акт или что-то в этом роде. Должна ли я оплачивать экспертизу, если я не подписывали никаких документов и никто мне об этом вообще не говорил. Подскажите, пожалуйста.

И можно ли оспорить данную экспертизу? я носила свои туфли в дорогую мастерскую на консультацию, но они сказали, что с туфлями все хорошо, что это скорее всего производственный брак. Когда приехала сдавать туфли в экспертизу, сотрудники делали вид, что скрипа не слышат. Меня спасла пришедшая девушка, которая сказала, что они скрипят ужасно. Только тогда они их забрали. Я уже начала сомневаться в честности экспертизы.