8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественно оказанная услуга в интернете без составления договора, можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте. Позвольте описать свою проблему. Не так давно заказал в интернете на одном сайте услугу "разработка логотипа", а также "продвижение группы в соц.сетях".

Далее совершил оплату сразу обеих услуг. Но больше всего интересовал вопрос о создании логотипа, т.к. если не будет его, то и продвигать по сути нечего (группу). Мне был выслан "бриф" на разработку логотипа, состоящий всего из пяти вопросов, которые выясняли мои пожелания и предпочтения. Все свои идеи, которые были, я выдал. На следующий день мне присылают два варианта логотипа, которые меня не удовлетворили, а на мои вопросы и возмущения был лишь один ответ - "логотип создан чётко в соответствии с ТЗ", другими словами, дизайнер как бы исполнил мои пожелания, но слишком банально, и, на мой взгляд, непрофессионально. После продолжительных споров о творческом подходе в работе дизайнера мне не удалось добиться взаимопонимания со стороны работника. Более того, он добавил меня в чёрный список, поэтому снова имел разговор с менеджером, который на большинство моих вопросов не давал ответы. На предложение вернуть денежные средства предлагает сделать правку (однако, я трижды спрашивал у него, что подразумевает эта "правка" и опять-таки не получил ответа), либо данную сумму, уплаченную за логотип, использовать для оплаты другой услуги - продвижении сообщества, в которой, по вышеупомянутой причине, не нуждаюсь.

Создалась тупиковая ситуация. Не знаю что делать и у кого искать совета. Надеюсь на вашу помощь.

Могу ли я вернуть деньги в полном объеме? Что делать в том случае, если они заблокируют меня, не будут отвечать или будут "тянуть" выполнение работы?

При надобности могу выслать скрины с перепиской.

Благодарю за внимание!

Показать полностью
, Олег, г. Великий Новгород
Иван Овчинников
Иван Овчинников
Юрист, г. Горно-Алтайск

Здравствуйте! Вы вправе написать претензию в адрес организации которая оказала вам данные услуги.

0
0
0
0
Олег
Олег
Клиент, г. Великий Новгород

Иван, спасибо за ответ!

Дело в том, что я не имею представления куда писать претензию, вероятно, у них только сайт и есть, но организации нет.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Недвижимость
На данный момент будет уже 3 заседание на которое истец ни разу не являлся и на запросы судьи об оказанных услугах, актах выполненных работ, истец ответа и разъяснения не давал
Здравствуйте, хочу спросить о чем можно в данной ситуации ходатайствовать в суде, что бы дело закрыли в мою пользу. А ситуация такова - Управляющая Компания обратилась в суд, что бы взыскать с меня задолженность, за содержание общедомового имущества в период с 01.08.2020 по 30.06.2022. На данный момент будет уже 3 заседание на которое истец ни разу не являлся и на запросы судьи об оказанных услугах, актах выполненных работ, истец ответа и разъяснения не давал. Нанимателем жилого помещения я стал 08.07.2022 с уже имеющейся задолженности до этого был просто прописан.
, вопрос №4058771, Андрей, г. Апатиты
Защита прав потребителей
Можно ли договор считать не действительным если в нем разночтения Заключен договор 21 марта, а порядок оплаты прописан с 20 февраля
Здравствуйте! Купила обучение, на следующий день решила отказаться и вернуть деньги. Продавец морочит голову. Можно ли договор считать не действительным если в нем разночтения Заключен договор 21 марта, а порядок оплаты прописан с 20 февраля
, вопрос №4058549, Оксана, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу попробовать вернуть деньги за услугу Карты помощи на дороге, навязанную при оформлении автокредита, пытаюсь разобраться как лучше всего это сделать и стоит ли пытаться
Здравствуйте, хочу попробовать вернуть деньги за услугу Карты помощи на дороге , навязанную при оформлении автокредита , пытаюсь разобраться как лучше всего это сделать и стоит ли пытаться
, вопрос №4058503, Арсений, г. Москва
Дата обновления страницы 18.12.2016