Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
После покупки, игрушку в тот же день вернули, ссылаясь на поломку, но она не была сломана на момент продажи
Здравствуйте. У меня в магазине приобрели игрушку. В этот же день к вечеру игрушку вернули, объясняя, что она сломана. При покупке игрушка была без деффектов. Что делать?
, светлана, г. Североуральск
Михаил Петров
рейтинг 9.3
Светлана, добрый вечер.
Стоит провести экспертизу и определить по какой причине образовалась поломка на данную игрушку. Если эксперт установит, что причиной ее явились действия самого потребителя, а не заводской брак — откажите покупателю в ее приеме и возврате денег.
Надежда Фролова
Здравствуйте!
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
То есть, вы должны направить товар на экспертизу, если в результате экспертизы товара будет установлено, что это вина покупателя, то можете взыскать с него все расходы, можно сообщить об этом покупателю. Соответственно — направите отказ покупателю в возврате денег.
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
Но по поводу газовой трубы, из-за ее отвода и крана верхние шкафы кухни не встают, они ссылаются на замеры
добрый день , мной был заключен договор купли продажи с ооо кухни Мария.
установка кухни была 15.11.2023г . приехали начали устанавливать. входе установки выяснилось что почти все фасады кривые , фасад под мойкой не того размера , профиль гола короче чем должен быть ,поцарапана ручка духового шкафа(покупал у них всю технику). И вишенка на торте это неправильный замеры помещения а точнее газовой трубы.
Сказали фасады переделают , профиль гола привезут новый , согласовали компенсацию в размере 30 проц от стоимости духового шкафа за ручку с дефектами.
Но по поводу газовой трубы , из-за ее отвода и крана верхние шкафы кухни не встают, они ссылаются на замеры. Из разряда вы все подписали ,газовый кран был в пакете ,доступ не предоставили. Хотя замерщик когда приехал ,не довел до меня информацию о том что ему нуджно для верных замеров . Мне в газовой службе объявили 30000руб за переделку отвода(сделать его меньше и поставить новый кран).
Но они меня мурыжат который день , ответов не дают .
В общем компенсировать они не хотят . Хотя по их вине я не могу переехать в квартиру полноценно и жить , мне приходится платить за жилье . подскажите какие могут быть выходы из данной ситуации.
Сроки по договору 30-45 дней.
Рекламация была направлена в тот же день 15.11.2023г
При продаже и после неё, будет ли фнс просить подоходный налог с нас?
Купили автомобиль в ОАЭ летом 2022 года. Ввозили официально с таможней через Астрахань. Все сборы уплатили. Деньги за машину переводили наличкой через неофициальный обменник. Записей о переводе нигде нет.
Машина стояла в гараже больше года и только вот сейчас решили ее продать.
Вопрос! При продаже и после неё, будет ли фнс просить подоходный налог с нас? Из документов только чеки на таможенный платёж и сборы. Самого чека о покупке авто и дубайского дкп у нас нет.
Сама машина на учёте не стояла. Из документов пассажирская таможенная декларация, испытательная лаборатория и ЕПТС.
Не было в практике у Bac такого?
В общем у меня ситуация произошла такая, неприятная , что изза того что мне подпортили кредитную историю, кредиты не давали . пришлось обратиться в одну юр контору в августе . Они оказались тоже недобросовестными. Я заплатила им 103 тыс чтобы помогли, но увы, деньги взяли, но ничего так и не сделали. Не было в практике у Bac такого? Как бы отсудить у них сумму .
Хотябы часть
Я вообще была в растерянности и они на этом сыграли
В тот же день подписала договор якобы они мне услугу оказали брокерскую, что помогут взять кредит на покрытие Долгов. Но я потом только как вернулась домой поняла , что ничего не будет |
Деньги взяли наличкой , но чек дали
Договор есть , отчет о проделанной работе, акт приема передачи оказанных услуг , акт приемки оказанных услуг на получение решения банка о кредите ( подписан только мной) , акт об оказании услуг кредитного брокера
Им писала , ответили что все услуги предоставили. Думаю может в прокуратуру обратиться
Положен ли налоговый вычет после покупки второй недвижимости?
Здравствуйте! Можно уточнить такой момент,чтоб для начала понимать,как обстоит дело?
Была покупка недвижимости в ноябре 2014 года.По ней был сделан налоговый вычет из расчета суммы в 600000.
Далее,в 2017 году,после продажи первой недвижимости, была покупка второй квартиры,одним собственником,тем же,кто пробовал первую и покупал вторую. Положен ли налоговый вычет после покупки второй недвижимости? Просто донесли до нас информацию,что такое имеет место быть,лишь бы сумма общая вычета не превышала 2000000 руб . Либо же информацию не верно донесли или мы её не так поняли.
Заранее благодарю за любой ответ.
Не в какой Китай я отправлять не буду, я готов вернуть товар на пункт Озона, вы мне должны вернуть деньги на
Проблема с Озоном по возврату товара. Мое им письмо"Добрый день. Я купил товар на Озоне, оплатил Озону, получил в пункте Озона. Товар пришел с браком из Китая. Я получил одобрение на возврат,но сам теперь должен в Китай его отправлять.Я категорически не согласен. Не в какой Китай я отправлять не буду,я готов вернуть товар на пункт Озона,вы мне должны вернуть деньги на карту, потому что есть закон,он выше ваших правил.Подскажите в какой пункт я должен вернуть товар.Заявка 70613170-R1. Их ответ: По заявке 70613170-R1 нужно отправить товар в Китай самостоятельно, как и указано в заявке.
С уважением, Анастасия