Что делать, если стала жертвой мошенничества с картой Сбербанка?

Здравствуйте!Я попала сегодня в не хорошую ситуацию с мошенниками!Мне на телефон стали приходить СМС с кодами,затем сообщение,что произведён вход в Сбербанк Онлайн!Я никому не передавала коды и не заходила на сайт!Логин и пароль у меня также никто не спрашивал.Пока я дозвонилась до службы поддержки,с карточки сняли 15000 рублей-оплата УANDEXMON.И что мне теперь делать?Это вся моя пенсия,которую только вчера,15.12.2016 зачислили.И единственный мой источник дохода!В офис Сбербанка я обратилась,карточку заблокировали и перевыпустят,В полицию тоже!А как жить-то дальше?

16 декабря 2016, 18:37, Людмила, г. Белогорск

мошенничество с банковскими картами мошенничество что делать если стал жертвой мошенников

Роман Уваров

Юрист, г. Луза

Будьте в следующий раз внимательней и не передавайте личные данные от финансовых инструментов в чужие руки

16 декабря 2016, 19:07

Людмила

Клиент, г. Белогорск

Спасибо за ответ!Но вы не внимательно прочитали!Я НЕ передавала никому никакие данные и на ваш сайт Сбербанк Онлайн не заходила!Все СМС идут с номера 900!Куда же смотрит ваша служба безопасности?

16 декабря 2016, 19:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Игорь Рыганов

Адвокат, г. Санкт-Петербург

О краже надо обязательно сообщить в полицию. Их обязанность установить похитителей и привлечь к ответственности. Когда их установят вы сможете требовать возмещение ущерба.

В полиции вспоминайте, где вы могли оставить данные своей карточки.

16 декабря 2016, 19:44

Людмила

Клиент, г. Белогорск

Спасибо!

16 декабря 2016, 19:48

Похожие вопросы

Автомобильное право

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу заявить в свою компанию случай о ДТП, так как полис виновника не бьется в базе данных, получается у него нет страховки. Как быть в таком случае?

28 ноября 2025, 14:04, вопрос №4774486, Венера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

Доброго времени суток. Приобрел телефон в мае 2025 года. Спустя полгода начал замечать, что айфон быстро разряжается. Вместо заявленных ~11 часов работы активного веб-серфинга работает максимум 7 часов. Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

26 ноября 2025, 17:28, вопрос №4771909, Елизавета Петрова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если родители не вернулись с работы домой на обед в 14: 30 и на звонки и смс не отвечают?

Что делать, если родители не вернулись с работы домой на обед в 14:30 и на звонки и смс не отвечают? Во сколько бить тревогу?

26 ноября 2025, 16:35, вопрос №4771824, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.