8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли подать в суд интернет-магазин по договору-оферты, который якобы заключен при телефонном разговоре?

Здравствуйте. Интернет-магазином, по телефону, было сделано предложение на приобретение фармацевтического препарата, мы согласились. Препарат пришел, находится в почтовом отделении, но мы его не забираем, т.к. усомнились в качестве. Теперь нам названивают сотрудники интернет-магазина, угрожают судом и штрафами на основании договора-оферты. Возможно ли такое ?

, Марина, г. Калининград
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Марина!

Вы вправе не забирать данный товар, так как он приобретен дистанционным способом и вы можете отказаться от него.

Согласно ст.26.1 ФЗ о защите прав потребителей 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
И можно ли подать на нее в суд за детские пособия, так как она пользовалась ими в своё удовольствие
Ребенок прописан в общежитии у матери не лишённой прав, но с одного года проживает с отцом на его площади. При этом все пособия получала она. Сейчас ещё прилетел долг за коммунальные услуги, она их не платит. Что делать, куда идти. И можно ли подать на нее в суд за детские пособия, так как она пользовалась ими в своё удовольствие. Спасибо заранее
, вопрос №4865412, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, возможно ли подать в суд на Аэрофлот в этом случае?
Добрый день ! Летела из Китая в Москву и мне в еде попался пластик острый, из-за которого последствия могли быть неизвестно какие. Бортпроводник забрала материал на экспертизу и сказала ожидайте ответ. Ответа конечно же не было никакого. Написала претензию им , они мне ответили Нам ЖАЛЬ. Подскажите , возможно ли подать в суд на Аэрофлот в этом случае ?
, вопрос №4865029, Анастасия, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС
Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?
, вопрос №4864818, Кира, г. Лебедянь
Гражданское право
Можно ли через суд признать договор заключенным на период с 1 по 10 февраля?
Добрый день! С субподрядчиком был заключен договор на выполнение работ на 1 месяц (январь). В конце января был направлен договор на следующий месяц (февраль). Фактически подрядчик начал выполнение работ, но 04.02. субподрядчик сообщил, что договор подписан не будет. При этом выполнял работы до 10 февраля. Можно ли через суд признать договор заключенным на период с 1 по 10 февраля?
, вопрос №4864736, Никита, г. Москва
Военное право
Можно ли подать документы на получение удостоверения ветерана боевых действий по месту фактического жительства, имея договор аренды, а не по месту прописки?
Добрый день!можно ли подать документы на получение удостоверения ветерана боевых действий по месту фактического жительства, имея договор аренды,а не по месту прописки?
, вопрос №4864373, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 14.12.2016