Обманул продавец на допуслугах при приобретении телефона в рассрочку

При покупке дорогого телефона в рассрочку было обязательное условие купить Доп услуги на 6.000р .

С продавцом была оговорена эта сумма и был куплен телефон. В моем пакете документов которые мне отдали не хватает некоторых документов и на чеке и договоре нет ни одной подписи, ни моей не продавца. Когда пошла платить за кредит первый месяц обнаружил что вместо 6000 он мне оформил доп услуги на 11500 Т.е обманул на 5500. Оставила заявку на горячей линии но там даже не стали разбираться. Что можете посоветовать? И возможно ли доказать что меня обманули?

13 декабря 2016, 21:41, Алексей, г. Москва

телефон в рассрочку

Андрей Власов

Юрист, г. Апатиты

Эксперт

При покупке дорогого телефона в рассрочку было обязательное условие купить Доп услуги на 6.000р.
Алексей

Алексей, добрый вечер! тут можно говорить о нарушении ст. 16 Закона о защите прав потребителей

2.Запрещается обусловливатьприобретение одних товаров (работ, услуг)
обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки,
причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный
выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в
полном объеме.Запрещается
обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в
течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками
товаров (работ, услуг).

если это у вас прямо прописано в договоре можете обратится с жалобой в Роспотребнадзор

13 декабря 2016, 21:55

Алексей

Клиент, г. Москва

Нигде это не прописано . А в магазине принудили купить страховку и Настройки для телефона на минимум 6 .000р для того чтобы одобрили рассрочку в альфа банке .я купил но в итоге выяснилось что Страховка стоит 4.200 а настройки 7.700! Но сразу этого не понял ,понял только через 20 дней когда просматривал чек. На кого в этом случае жаловаться на банк или связной ? И страховку купленную не выдали сразу Т.к не работал принтер .

13 декабря 2016, 22:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Сестру обманули мошенники в брокерской схеме

Сестру обманули мошенники в брокерской схеме. Что можно сделать?

09 февраля, 20:35, вопрос №4852019, Максим, г. Ревда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Можно ли узнать, не обманули ли меня опекуны?

Здравствуйте. Я сирота, в данный момент нахожусь на сво. Жильё, которое было дано государством изначально не было пригодно к жизни, прохудившаяся кровля, отсутствие туалета, водоснабжение и газа. Участок земли, на котором расположен дом, в собственности у соц. Службы. Оформлением замалась мои опекуны и по их словам делали доплату за это жилье. Можно ли узнать, не обманули ли меня опекуны?

08 февраля, 18:51, вопрос №4850727, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Необходим текст доверенности на приобретение недвижимости и/или выделение доли в недижимости при использовании средств маткапитала

необходим текст доверенности на приобретение недвижимости и/или выделение доли в недижимости при использовании средств маткапитала. ситуация: я совершеннолетний, родители хотят приобрести квартиру с использованием маткапитала. я не могу присутствовать ни при приобретении, ни при выделении долей после приобретения. необходима доверенность, которая позволит им совершить покупку и выделение долей по своему усмотрению

08 февраля, 14:04, вопрос №4850475, Владислав, ст-ца. Тбилисская

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Решил продать машину.Нашелся клиент, но хотел взять в рассрочку до конца января.Теперь уже февраль, машину не

Здравствуйте!Решил продать машину.Нашелся клиент ,но хотел взять в рассрочку до конца января.Теперь уже февраль,машину не возвращает,меня посылает.От расписки толка нет,так как там нет подписи Вчера был у участкового и он сказал,что состава преступления нет,мол это гражданское право.Я владелец авто и я вправе знать,где мое авто

08 февраля, 12:06, вопрос №4850436, Кенан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Обманули в телеграм, была проведена сделка с гарантом на нфт подарок за 1500 рублей

Обманули в телеграм, была проведена сделка с гарантом на нфт подарок за 1500 рублей. После передачи подарка деньги не поступили и меня заблокировали

07 февраля, 20:24, вопрос №4850070, Крайнов Артём Александрович, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.