Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказаться от договора купли-продажи телефона, если он находится в повторном ремонте?
Добрый день, 24 октября сдал в гарантийный ремонт телефон, 3 ноября он пришел из ремонта (старый устранили), но с новыми дефектами, написал сразу же претензию на устранение дефектов, новый акт не выдали, на руках остался старый от 24 октября. По настоящее время телефон находится в сервисе, хотя прошло уже 50 дней с момента первой сдачи в ремонт.
Можно ли сейчас отказаться от договора купли-продажи и вернуть всю сумму за телефон? Или стоит подождать 18 декабря, когда истечет срок второго ремонта?
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качестваон имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.