Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли получить компенсацию, если мне прислали пустую коробку вместо телефона?
Здравствуйте. 5 числа я заказал телефон в магазине trubkoved.ru
Общая стоимость вышла 13264р. 8 числа посылка поступила на почту весом 200гр и объявленной ценностью 500р. Сегодня я получил посылку, распаковывал дома, на видео не записывал. Посылка оказалась без телефона, только коробка от него. Вес был 192гр. Вес телефона 170гр. То есть посылка должна весить ~400гр. как и было заявлено на квитанции магазина. Связался с почтой, сказали, что ничего сделать нельзя, так как открывал посылку дома и акта вскрытия нет. Связался с магазином - пообещали разобраться( с трудом верится). Что можно сделать в таком случае? Стоит ли идти в суд, если магазин откажется выплачивать компенсацию?
- IMG_3531.jpg
Здравствуйте!
Вес при отправлении и вес при получении должны совпадать. Если по сдаче посылки в почту вес был верный, значит нужно писать заявление на розыск. Копию заказным письмом с уведомлением отправляйте в прокуратуру.