8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать в случае нарушения сроков гарантийного обслуживания застрахованного телефона?

Здравствуйте! Мне сын подарил телефон сотовый Галакси. Купил в кредит и застраховал телефон 30 мая,этого года. А 8 октября отнесли в ремонт. И до сиз пор делают, по договору от 30 до 90 дней. Вопрос заключается вот в чём: А если по истечения срока ремонта сервис не сделает мне телефон. Что тогда мне делать? К кому обращаться?

, Евгения, г. Челябинск
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва
А если по истечения срока ремонта сервис не сделает мне телефон. Что тогда мне делать? К кому обращаться?
Евгения

Здравствуйте Евгения!

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Тогда можно будет обратиться с претензионным требованием к Продавцу о возврате денежных средств. Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Марина Петрова
Марина Петрова
Юрист, г. Азов

Здравствуйте. Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Поэтому в том случае, если по истечении 45 дней ваш телефон не отремонтируют и не вернут вам, вы имеете право требовать от продавца неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. (ст. 23 ЗЗПП).

Также в случае нарушения срока ремонта вы имеете право предъявить требования, установленные ст. 18 Закона.

В случае невыполнения продавцом требований, вы можете обратиться к нему с претензией, а также написать жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Но получается что идет переработка, журнал переработок не ведутся, делают что хотят, говорит что мы военнослужащие мы обязаны, я командир, приказ есть приказ, что делать и как с ним бороться
Здравствуйте, я военнослужащая по контракту , у меня сменный рабочий график сутки через двое , то есть отсыпной выходной. После отсыпного он сказал выходить на службу, оперируя уставом …. Но получается что идет переработка , журнал переработок не ведутся, делают что хотят , говорит что мы военнослужащие мы обязаны, я командир , приказ есть приказ, что делать и как с ним бороться
, вопрос №4240300, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Что делать если мне угрожает мать и избивает угрожает что зарежет что делать
Что делать если мне угрожает мать и избивает угрожает что зарежет что делать
, вопрос №4240243, Пеногорий вапорног Владимир, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
И если да, что делать если откажут в направлении в Волгоград?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли онкобольному выбрать больницу в границах региона, где будут делать операцию и другое лечение? Допустим, больной живет в Волгоградской области и в его городе есть онкодиспансер, который является филиалом Волгоградского, но он хочет лечиться именно в онкодиспансере Волгограда, а не своего города. Такое возможно? И если да, что делать если откажут в направлении в Волгоград?
, вопрос №4240209, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, строчный вопрос, мне девушка угрожает что подаст в полицию заявление что якобы ее совратил и такого точно не было и просит за молчания 4000 что делать в такой ситуации?
Здравствуйте,строчный вопрос,мне девушка угрожает что подаст в полицию заявление что якобы ее совратил и такого точно не было и просит за молчания 4000 что делать в такой ситуации?
, вопрос №4240122, Никита, г. Москва
Получение образования
Друг учится в колледже, потерял паспорт и переживает, что в случае обращения в МВД для выплаты штрафа и замены паспорта, полученный штраф за утерю паспорта может отразиться на учёбе
Друг учится в колледже, потерял паспорт и переживает, что в случае обращения в МВД для выплаты штрафа и замены паспорта, полученный штраф за утерю паспорта может отразиться на учёбе. Стоит ли ему переживать?
, вопрос №4239668, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 11.12.2016