Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Не возвращают деньги (была гарантия) за "обучение"
Здравствуйте. Я получила некачественное обучение заплатив за это 22700 руб. в условиях был гарантирован возврат средств, если результата нет.
Тренер прислал бланк заявления, я его заполнила, расписалась и отправила.
Теперь ответа просто нет. Куда мне обратиться, чтобы его "поторопили" с возвратом?
Спасибо.
, Татьяна, г. Саратов
Людмила Абаполова
Эксперт
Уважаемая Татьяна!
Тренер прислал бланк заявления, я его заполнила, расписалась и отправила.
Татьяна
Доказательства какие-нибудь остались (например, квитанция об отправке заказного письма)?
. Куда мне обратиться, чтобы его «поторопили» с возвратом?
Татьяна
В суд.
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если требование по претензии не удовлетворят, либо промолчат (что и происходит), можно обращаться в суд на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.